ESTRATEGIAS_DE_PRODUCTOS

PLANEACION DE ACTIVIDADES
DE MERCADEO.
ESTRATEGIAS DE PRODUCTO.
APRENDIZAJE:
TECNICOS EN VENTAS DE PRODUCTOS Y
SERVICIOS.

PLANEACION DE ACTIVIDADES
DE MERCADEO
DECISIONES DE MERCADEO
  Selección Del Mercado Meta: escoger
las necesidades del cliente que se han de
satisfacer
 La Mezcla De Mercadeo: 4 P ó MIX DE
MARKETING

Producto (y / o servicio)

Precio

Promoción: Comunicación

Punto deVenta (Plaza) Distribución


PRODUCTO
  Cualquier bien que puede ofrecerse a
un mercado para adquisición, uso o
compra, con el objeto de satisfacer una
necesidad o un deseo.
 Los diferentes productos disponibles
en el mercado, conforman la oferta
 PRODUCTO: producto y / o servicio.


SERVICIO AL CLIENTE
  
 Acto o función que una parte puede
ofrecer a otra, que es esencialmente
intangibley no da como resultado
propiedad de nada.
 Puede estar vinculado con productos
físicos, personas o máquinas.


PRECIO
  
 Cantidad de dinero o de otros bienes,
que representa la capacidad de
satisfacer una necesidad o un deseo
 Lo que se paga por lo que se obtiene
 Generalmente representa el valor del
producto o servicio
  


DISTRIBUCIÓN
  Es la función que hace posible el
traslado delos productos o servicios
desde su lugar de origen hasta el
consumidor final.
 Involucra actividades de ventas,
producción, empaques , embalajes,
almacenamiento y administración de
inventarios, transportes, entregas y
servicio al cliente


 

COMUNICACIÓN
 Mezcla de actividades con el fin de
informar, recordar y persuadir al
cliente los beneficios del producto y/o
servicio
  


ESTRATEGIASDE PRODUCTO
 PRODUCTO
 Cualquier bien que puede ofrecerse a
un mercado para adquisición, uso o
compra, con el objeto de satisfacer
una necesidad o un deseo
 Los diferentes productos disponibles
en el mercado, conforman la oferta
 BIEN: producto y / o servicio.
 


SERVICIO
 Acto o función que una parte puede
ofrecer a otra, que es esencialmente
intangible y no da como resultado
propiedadde nada.
 Puede estar vinculado con productos
físicos, personas o máquinas.
  







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





Desarrollo de Productos
Para desarrollar nuevos productos
estudian factores internos y externos.
 Investigación Ambiente Externo
Condiciones Político Legales
Parámetros Económicos
Factores Demográficos
Factores Socio Culturales
Avances Tecnológicos
Situación Competitiva
Medio Ambiente

seInvestigación Ambiente Interno
 Investigación y Desarrollo
 Imagen de la Compañía
 Ubicación Estratégica
 Instalaciones
 Recursos Financieros
 Calidad del Talento Humano
 Competitividad de la Empresa


a.
b.
c.
d.
e.
f.
g.
h.
 

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO
Diseño
Empaque
Etiqueta
Calidad
Garantía
Servicio al cliente del PyS.
Prestigio
Marca

 Diseño

del Producto
 Atractivo
 Ergonómico
Práctico
 Económico
 Vendedor

 Empaque

del Producto

 Contener
 Proteger
 Decorar
 Vender
 Empaque

primario
 Empaque secundario
 Embalaje

 ETIQUETA
 Parte

del producto que contiene
información acerca de él, del
productor, del vendedor, sus
ingredientes
o
componentes,
calidad, usos, recomendaciones,
vencimiento, licencias, registros,
permisos, códigos, etc.

TIPOS DE ETIQUETAS
 DeMarca: aplicada al producto o
aplicada al envase
 Descriptiva:
información
que
describe el producto, componentes,
usos, fabricación, cuidados, etc.
 De
Grado O Calidad: indica la
calidad del producto mediante
letras o números.


 Normas

sobre Etiquetas
 Es necesario conocer y cumplir
las normas y reglamentaciones
sobre etiquetado de cada país y
circunstancia, con el fin de
diseñar losproductos aptos a
diferentes mercados y optimizar
el uso de empaques, etiquetas,
embalajes, etc.
 En Colombia regulan ICONTEC,

CALIDAD DEL PRODUCTO
 Calidad: Sin defectos
 Calidad: Satisfacción total del
cliente en cada segmento del
mercado
 GRADOS DE CALIDAD:
 Exportación
 Primera
 Corriente
 Segunda









GARANTÍA DEL PRODUCTO
Respaldo que ofrece el fabricante o el
prestador...