Estrategias De Promocion

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ.
CIENCIAS SOCIALES.
ESCUELA DE MERCADEO.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN PARA INCENTIVAR LA CONDUCTA DE COMPRA CON RESPECTO A LAS PÓLIZAS DE VIDA DE SEGUROS CARACAS, VALENCIA ESTADO CARABOBO

Tutor: Yolymar Padrón
Participantes:
Fawzia Flores C.I 19.917.693
Daniela Pinto C.I 19.980.112
Tutor: Yolymar Padrón
Participantes:
Fawzia Flores C.I 19.917.693
DanielaPinto C.I 19.980.112

San Diego, Enero de 2013

CAPITULO I
EL PROBLEMA

1.1. Planteamiento del problema
En el mundo cada cultura muestra características particulares a la hora de tomar una decisión de compra pues, se rige por distintos factores que inciden en esta; ya sean políticos, demográficos, económicos, entre otros. Pero esta decisión también va de la mano con elcomportamiento del consumidor
Partiendo de las diferentes definiciones del autor Providencia (2009) el comportamiento del consumidor es definido como:
Las actividades del individuo orientadas a l a adquisición y uso de bienes y/o servicios, incluyendo los procesos de decisión que preceden y determinan esas actividades. Acciones que el consumidor lleva a cabo en la búsqueda, compra, uso y evaluación deproductos que espera servirán para satisfacer sus necesidades. También se define como el comprador final o el que compra para consumir. Se deduce que un comprador es un consumidor cuando compra para consumir.

En este caso se explica el comportamiento que tiene el consumidor a la hora de comprar productos que sean para su uso, es decir sin intención de revenderlos, como sería el caso de losintermediarios que compran para vender a otras personas.
A su vez la definición de consumidor en marketing depende en parte de su conducta, esto es, de la naturaleza de sus procesos de toma de decisión. En la actualidad la conducta se considera como un conjunto de actividades elementales, que de alguna forma influyen entre sí e inducen el acto de compra, a la elección de un producto o marca, o de unservicio.
Por consiguiente a nivel mundial existe un mercado muy amplio y competitivo donde se involucra la adquisición de distintos bienes y servicios; en la actualidad se han realizado estudios donde se comprueba que los jóvenes son consumidores de alto atractivo para la mayoría de las empresas, ya que tienden a gastar sin miedo y no temen a probar cosas nuevas. Siendo así, Venezuela tiene unagran oportunidad, porque los jóvenes forman parte del 30% de la población; aunque es importante tomar en cuenta que dependiendo de la edad van estableciendo prioridades y el comportamiento cambia. Claro está que o sólo se debe tomar en cuenta a los jóvenes porque cada consumidor sin importar su edad presenta necesidades y es importante satisfacerlas.
En este caso se hablara la importancia quele da el consumidor Venezolano sin importar su edad a la obtención de seguros de Vida, los cuales se refieren a la suma de dinero que un beneficiario recibe, cuando el asegurado muere; esto dependerá de variables específicas características de cada región, por tanto la manera de segmentación será particular para cada situación, ya que dependerá de los factores externos e internos
Sin embargo noexiste mayor interés de parte del consumidor Venezolano, ya que autores como Mora (2005) afirma que:
Las características del comportamiento del consumidor venezolano en el presente han cambiado significativamente en los últimos años incidiendo en su compra, percepción y forma de adquirir los productos que requiere, y lo que es más importante, discriminando aquellos que le han originadonecesidades artificiales.
Se puede percibir que el consumidor Venezolano no sigue patrones de conducta específicos, en algunos casos no le da la prioridad necesaria a algunas decisiones, como por ejemplo la adquisición de un seguro de vida; prefieren asegurar el automóvil o bienes materiales sin pensar en el bienestar y estabilidad a futuro de sus familiares.
Alguna de las posibles razones del...