Estrategias De Recursos Humanos De Hrr

Estrategia de Recursos Humanos de Hard Rock
Por:
Olga Mesa Rivera
HURM 720
Universidad del Turabo, Ponce, P.R.
11 de julio de 2012
Dr. Luis M. Ramirez

Estrategia de Recursos Humanos de Hard Rock
En este trabajo se presentará brevemente la historia del restaurante Hard Rock Café, su objetivo como empresa, sistema de valores que los caracteriza, sus filosofías y lemas. También conoceránde las estrategias en los recursos humanos que los ha destacado como una compañía exitosa a través del tiempo.
El objetivo principal de Hard Rock Café es crear experiencias auténticas del rock en un ambiente que le hace honor al fenómeno cultural más importante del siglo veinte: La música del Rock ‘n Roll. Sus filosofías y lemas son: “Love all – Serve all” (Ama a todos – Sirve a todos) promueveel amar y disfrutar el servir a todos por igual, “Take time to be Kind” (Toma tiempo para ser amable) siempre hay tiempo de ser cortes y servicial con todos, “All is one” (Todo es uno) Reconociendo que todos somos iguales, y “Save the Planet” (Salva el Planeta) alentando a preservar nuestro planeta.
El primer Hard Rock Café (HCR) abrió sus puertas al público en Junio 14 del 1971 en LondonEngland. Hard Rock Café fue fundado por Isaac Tigrett and Peter Morton, dos empresarios americanos quienes amaban la música. Hard Rock fue un clásico instantáneo, atrayendo muchos clientes. Aunque inicialmente fue decorado con un ojo en la música electrónica americana, Hard Rock se ha convertido en el exhibidor de memorabilia de Rock and Roll más grande del mundo (The Hard Rock Story).
Hard Rockempezó su expansión global en 1982, cuando Tigrett y Morton acordaron crear sus propios Hard Rock Cafés en varias partes del mundo. Morton abrió Hard Rock en Los Ángeles, San Francisco, Chicago y Houston. Tigrett abrió en New York, Dallas, Boston, Washington, D.C., Orlando, Paris y Berlín, eventualmente vendiendo sus intereses a Mecca Leisure. En 1990, The Rank Group, Plc., una compañía con baseen London, adquiere a Mecca y continúa la expansión de su concepto en su territorio geográfico. Luego, The Rank Group, adquiere a Hard Rock América, de Peter Morton y el Hard Rock Canadá de Nick Bitove. Con estas adquisiciones, Rank consolidó la marca de Hard Rock Café mundialmente, siendo una de las marcas más reconocidas en este ámbito. En marzo del 2007, Seminole Tribe of Florida adquiereHard Rock International, Inc. y otras entidades relacionadas de Rank Group, Plc (The Hard Rock Story).
Con más de ciento setenta y cinco actividades en más de cincuenta y tres países alrededor del mundo, incluyendo ciento treinta y nueve cafés y dieciséis Hoteles/Casinos, Hard Rock se ha convertido en un fenómeno global. Desde sus comienzos en London, England, New York, Los Ángeles, Paris yTokio, y siguiendo a sus locales más exóticos como Kuala Lumpur y Ho Chi Minh City, Hard Rock ofrece una experiencia especial a sus clientes. La colección de memorabilia, que consiste de más de setenta mil piezas que las rotan de restaurant a restaurante, provee la historia visual más completa del rock 'n' roll. Estos tesoros incluyen una colección de guitaras clásicas y otros instrumentos,posters, vestimentas, páginas de música y de lírica, arte de los álbumes, LP de oro y platino, retratos y mucho más como la guitarra del propio Jimi Hendrix y las líricas escritas por John Lennon (The Hard Rock Story).
En Hard Rock Café, todos los empleados; incluyendo los gerentes y empleados asalariados, quienes trabajan para Hard Rock Café deben tomar el curso Rock 101, un adiestramiento de dos díasde clases. Allí todos reciben una tarjeta de tamaño de cartera con los “Hard Rock Values” la cual tienen consigo todo el tiempo. El sistema de valores de Hard Rock Café es para traer un ambiente saludable y agradable a su cultura. Este curso inicial y otros cursos ayudan a sus empleados a desarrollarse personalmente y profesionalmente. El departamento de recursos humanos tiene un rol...