ESTRATEGIAS DEL COMMUNITY MANAGER Y CO BRANDING

ESTRATEGIAS DEL COMMUNITY MANAGER
ROYALE

1. AUMENTAR LA CONSCIENCIA DE LA MARCA
El aumento de la conciencia es a menudo una de las principales prioridades en la gestión de tus comunidades. Nuestraempresa quiere que nuestra marca esté fresca en la mente de nuestros clientes, influya en ellos con su contenido y llegue a alcanzar de esta manera a usuarios potenciales.
2. MEJORAR LA PERCEPCION DEMARCA PUBLICA
Quienes somos y quienes creen que somos. Lo que los clientes y no clientes piensan y sienten sobre nuestra marca tiene gran importancia sobre nosotros. Unas buenas relaciones en elentorno online, ayudan a crear lealtad de marca y buen feeling con la comunidad.
3. MEJORAR EL SERVICIO AL CLIENTE/SOPORTE
Ahora más que nunca, los clientes quieren preguntarnos y contar sus problemas enredes sociales, por comodidad y rapidez en la comunicación y por si algún usuario al que le haya pasado lo mismo puede ayudarle.
Una buena gestión de tu comunidad ofrece al cliente un servicio devalor añadido más importante del que piensas ayudando así a otros con las mismas cuestiones. El objetivo es facilitar la experiencia del cliente con la marca.
4. RECOGER ANALISIS Y COMENTARIOS
Lainformación de tu comunidad existente y tus clientes potenciales es extremadamente importante. La capacidad de identificar oportunidades para mejorar tu producto, o para entender las mejoras de éxito de losfuturos, no tiene precio y gracias a las redes sociales y las herramientas de analítica web podemos saberlo.
5. CONSEGUIR PRESCRIPCION DE USUARIOS EXISTENTES Y POTENCIALES
Educar a los usuariosactuales y potenciales pueden ser parte integral de la mejora de la conciencia de marca. Cuando los usuarios aprenden el funcionamiento de un producto o servicio que comercializas y saben cómo sacarle elmáximo rendimiento es lógico que mejores el compromiso con ellos. Sin forzarles a nada, compartirán las calidades del mismo entre sus redes y animarán a que otros sean partícipes de lo que ellos ya...