ESTRATEGIAS EVOLUC CALIDAD

Productivity
and
Quality

EVOLUCIÓN DE LAS ESTRATEGIAS
DE LA CALIDAD

Productivity
and
Quality

EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD

ORGULLO
PERSONAL
ETAPA
ARTESANAL

INSPECCION
ESPECIALIZADA

REVOLUCIONINDUSTRIAL

SATISFACCION
INTEGRAL DE LAS
NECESIDADES
DEL CONSUMIDOR

ACTUALMENTE

ACEPTACION
POR
MUESTREO

PREVIO
2ª GUERRA M

ACEPTACION
POR
MUESTREO

POSTERIOR
2ª GUERRA M

NORMAS
ESTANDARIZACION
TODOSESTAN
INVOLUCRADOS

SISTEMAS DE
ADMINISTRACION
DE CALIDAD

1970 – 1979

PREVENIR
NO
CORREGIR

ASEGURAMIENTO
DE
CASLIDAD

Productivity
and
Quality

FACTORES Y VARIABLES EN LA FABRICACIÓN DE UN
ENVASE DEPLÁSTICO
Factores de Diseño (factibles de controlar)
*Tiempo ciclo
*Presión del molde
*Velocidad de husillo
X1 X2
….
Materias Primas

*temperatura de inyección
*tiempo de curado
*contenido dehumedad
Xk

Y1
Proceso
Proceso

Y2

Y3

Características de calidad:

….
Z1 Z2
Zk
*Parámetros de calidad
del proveedor
*química del plástico
*variables ambientales
Factores de Ruido (difíciles de controlar)Encogimiento
Dureza
Color
Costo
textura

Calidad por inspección

Al ver los problemas suscitados en la producción en
serie, las empresas deciden centrar la calidad en la
detección de los productosdefectuosos y establecer
normas que debían cumplir los productos para salir a la
venta.
Se introducen los departamentos de control de calidad
que, a través de la inspección, examinan de cerca losproductos terminados para detectar sus defectos y
errores y, así, proceder a tomar las medidas necesarias
para tratar de evitar que el consumidor reciba productos
defectuosos.
En esta etapa la calidadsignifica atacar los efectos más
no la causa, a partir de un enfoque de corrección, cuya
responsabilidad recae en los inspectores, quiénes
además de auxiliarse de la inspección visual, llegan a
utilizarinstrumentos de medición para efectuar
comparaciones con estándares preestablecidos

Administración de calidad

Edwards Deming concibe el término
aseguramiento de la calidad, poniendo a la
calidad...