estrategias gerenciales

INTRODUCCION

Nuestra vida, ya sea en la esfera profesional, la académica e incluso en la personal, está llena de situaciones y hechos que requieren de la adopción de decisiones al respecto. Muchas de estas decisiones las tomamos de forma intuitiva, o al menos, no requieren de muchos análisis cara a su adopción. Esto se debe a que la mejor alternativa es clara o bien a que la decisión aadoptar no es lo suficientemente importante y, no merece la pena dedicar tiempo y esfuerzos al análisis sistemático y riguroso de las diferentes alternativas o cursos de acción existentes.

Existen, por el contrario otras situaciones en las que estos esfuerzos para analizar las alternativas y racionalizar nuestras decisiones pueden tener su importancia. Se trata de todo ese cúmulo de situaciones quese presentan en las que uno se ve obligado a pensar y reflexionar antes de actuar en cualquier sentido.














IMPORTANCIA DE LAS DECICIONES

CONCEPTO
Decisión Decidir es realizar un proceso mental, deliberado, voluntario, sistemático, a través del ejercicio del raciocinio, con la finalidad de elegir un curso de acción (y solo uno) entre un conjunto de acciónalternativos. ( Stoner) Decisión: proceso en el cual se escoge una, entre dos o más alternativas, a partir de la preexistencia de un problema. Debido al vertiginoso entorno globalizado, con clientes más exigentes y mayores competencias, las buenas decisiones no pueden asegurar buenos resultados a futuro en forma permanente, pero son una protección posible contra los malos resultados.

La toma de decisioneses un proceso de identificación, selección y evaluación de opciones alternativas bajo condiciones de RIESGO, CERTIDUMBRE o INCERTIDUMBRE, orientadas al logro de un propósito preestablecido. Este proceso no debe hacerse al azar y deben considerarse los riesgos asociados a cada alternativa. En un proceso sistemático de toma de decisión deben considerarse los siguientes pasos:

1.Determinar la necesidad de una decisión
Se comienza con el reconocimiento de que se necesita y lo genera la existencia de un problema o una disparidad entre cierto estado deseado y la condición real del momento
2. Generación de soluciones alternativas
En este paso se pone en juego la creatividad del que toma la decisión ya que deben listarse todas las alternativas posibles por más extrañas einverosímiles que parezcan. Ninguna idea debe ser descartada.
3. Evaluación de alternativas
Deben establecerse los criterios de evaluación y asignarles un peso específico o importancia relativa. Posteriormente se comparan las alternativas unas a otras considerando dichos criterios.
4. Seleccionar la mejor alternativa
En un proceso racional de toma de decisiones, el tomador de decisionessolo tiene que escoger la alternativa que haya obtenido la puntuación más alta, considerando tres términos muy importantes: maximizar, satisfacer u optimizar.
5. Implementación de la decisión
La decisión debe llevarse a la acción para lo cual debe desarrollarse un plan de trabajo a fin de garantizar su implementación.
6. Evaluación de la decisión
Este es un proceso de retroalimentaciónnecesario que permitirá conocer si la decisión tomada fué acertada o no, y de ésta manera establecer si se continúa o se debe cambiar el curso de acción.

Para muchas de las decisiones que se toman se dedica poco tiempo olvidando aspectos como la planeación y el proceso, al tomar una decisión se tiene en cuenta solamente lo que se siente en ese momento y se pasan por alto aspectos que de seranalizados llevarán la decisión a un resultado positivo. Cuando los gerentes utilizan los procesos racionales sus decisiones resultan mejores. Los gerentes que se aseguran de participar en esos procesos son más efectivos.

El tomador de decisiones debe poseer algunas cualidades personales destacando la experiencia, el buen juicio, la creatividad y las habilidades cuantitativas. Cuando no se...