estrategias marketing

ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL
LITORAL
Facultad Economía y Negocios

“INTRODUCCION DE UNA NUEVA LÍNEA DE
PRODUCTOS PARA EL CUIDADO PERSONAL CON
VALOR AGREGADO PARA LA EMPRESA LILE S.A.”
Proyecto de Graduación
Previo a la obtención del Título de:
Economista con Mención en Gestión Empresarial;
Especialización Marketing.
Economista con Mención en Gestión Empresarial
EspecializaciónFinanzas.
Ingeniero Comercial y Empresarial; Especialización
Comercio Exterior y Marketing
Presentado por:
Alexandra Irene Paredes Viteri
Elsa Angélica Santelices Bahamonde
Cesar Xavier Naranjo Saltos

Guayaquil-Ecuador
2009

AGRADECIMIENTO

Agradezco a Dios, a mis padres,
a mi esposo e hijos, por el apoyo
a lo largo de mi carrera universitaria,
especialmente en esta parte
previa ala obtención del título.

A las personas de LILE S.A. que me
brindaron información adecuada
para el desarrollo de este trabajo.

Agradezco a mis compañeros
por su apoyo y entrega en
este proyecto.

Elsa Santelices Bahamonde

AGRADECIMIENTO

Agradezco a mis padres, mis
hermanos, por todo el apoyo que
me dieron en transcurso de este
periodo educativo. Además
agradezco a mi noviopor el
constante impulso de seguir
adelante y alcanzar mis metas, sin
dejar de lado el esfuerzo y apoyo
mutuo de mis compañeros en el
término de esta etapa de nuestras
vidas, sobre todo a Dios que
estuvo presente en mi mente en
todo momento.

Alexandra Paredes Viteri

AGRADECIMIENTO

Agradezco infinitamente a mi familia, sin tener
las palabras exactas para describir cuanto losquiero.
A cada una de las personas que han aportado
en mi vida un ejemplo de dedicación y
perseverancia.
A mis compañeras por su tolerancia y apoyo.
A los que creyeron en mí y los que me
impulsaron a seguir adelante siempre, aunque
a veces no supiera escucharlos, mis amigos.
Gracias a Dios, por estar vivo.

Cesar Xavier Naranjo Saltos

DEDICATORIA

A mi esposo Pablo, por su
paciencia yacompañamiento, a
mis padres por el apoyo que me
han brindado en todo proyecto
que he emprendido en mi vida,
siendo para mi ejemplo de
superación, esfuerzo y
perseverancia. Los admiro.

Elsa Santelices Bahamonde

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi familia y mi novio
por su apoyo constante para seguir
adelante y alcanzar las metas propuestas
en mi vida.

Alexandra ParedesViteri

DEDICATORIA

A mi familia, sin ellos no hubiera podido
llegar hasta aquí, a mi madre Ruth, mi
abuela Betty, mi tía Sandra, mi tío
Johnny, mi hermana Eliana.

Cesar Xavier Naranjo Saltos

TRIBUNAL DE GRADUACIÓN

Ing. Oscar Mendoza Macías,
Decano de la Facultad

Econ. Giovanni Bastidas
Director del Proyecto

- 15

DECLARACIÓN EXPRESA

"La responsabilidad del contenidode este Proyecto de Graduación, nos
corresponde exclusivamente; y el patrimonio intelectual del mismo a la
ESCUELA SUPERIOR POLITÉCNICA DEL LITORAL".

Alexandra Paredes Viteri

______________________________
Elsa Santelices Bahamonde

______________________________
Cesar Naranjo Saltos

- 16

ÍNDICE GENERAL
AGRADECIMIENTO

I

DEDICATORIA

IV

TRIBUNAL DE GRADUACION

VIIDECLARACION EXPRESA

VIII

INDICE GENERAL

IX

INDICE DE ANEXOS

XIII

INTRODUCCION

XV

CAPITULO I. DEFINICION DEL PROYECTO Y ANTECEDENTES DE LA
EMPRESA
1.1

Tema Propuesto

17

1.2

Planteamiento del Problema

17

1.3

Justificación del tema

21

1.4

Objetivo del Estudio

22

1.4.1 Objetivo General

22

1.4.2 Objetivos Específicos

22

1.5Descripción de la Empresa Leonisa

23

1.6

La Marca Leonisa

26

1.6.1 La Marca

26

Misión de Leonisa

29

1.7.1 Misión de Leonisa DLM

29

Visión de Leonisa

30

1.7

1.8

- 17

1.8.1 Visión de Leonisa DLM

30

CAPITULO II. INVESTIGACION DE MERCADO
2.1

Fase Cuantitativa

33

2.1.1 Presentación de la Investigación

33

2.1.2 Ficha Técnica de los...