Estrategias Para El Desarrollo De La Asistencia Al Contribuyente Orientada A La Optimizacion De La Recaudacion De Impuestos En El Municipio Naguanagua

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN GESTION ADUANERA Y TRIBUTARIA















ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE ORIENTADA A LA OPTIMIZACION DE LA RECAUDACION DE IMPUESTOS EN EL MUNICIPIO NAGUANAGUA.












Autora: Méndez, E. Wendy del CSan Diego, Marzo de 2011.


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN GESTION ADUANERA Y TRIBUTARIA















ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE ORIENTADA A LA OPTIMIZACION DE LA RECAUDACION DE IMPUESTOS EN EL MUNICIPIO NAGUANAGUA.













Autora:Méndez, E. Wendy del C

Tutor: Freddy Gamarra.



San Diego, Marzo de 2011.


REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
ÁREA DE ESTUDIOS DE POSTGRADO
ESPECIALIZACION EN GESTION ADUANERA Y TRIBUTARIA















ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE ORIENTADA A LA OPTIMIZACION DE LA RECAUDACION DE IMPUESTOS EN ELMUNICIPIO NAGUANAGUA.












Trabajo de Grado para optar al Grado de Especialista en Gestión Aduanera y Tributaria








San Diego, Marzo de 2011.
UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
DIRECCIÓN GENERAL DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN ADUANERA Y TRIBUTARIA

“ESTRATEGIAS PARA EL DESARROLLO DE LA ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE ORIENTADA A LA OPTIMIZACIÓN DE LA RECAUDACIÓNDE LOS IMPUESTOS EN EL MUNICIPIO NAGUANAGUA.”

Trabajo Especial de Grado

Autor:
Lcda. Wendy del C. Méndez E. C.I: 16.947.479

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tiene como Proponer estrategias para el desarrollo de la asistencia al contribuyente orientada a la optimización de la recaudación de los impuestos en el Municipio Naguanagua.; como consecuencia ciertas debilidadesen cuanto a recaudación tributaria, ya que los ingresos de mayor fuente son los provenientes del impuesto sobre actividades económicas de industria, comercio y servicios y demás ramos conexos. Con respecto al tipo y diseño de la investigación se enmarcó dentro de la modalidad descriptiva, basada en fuentes documentales y de campo, siendo documental en sus primeras dos fases y de campo en laúltima, donde la información necesaria para el desarrollo, análisis, cuantificación y descripción del problema se obtuvo de textos bibliográficos, trabajos de grado cuestionarios y encuestas los cuales aportaron datos relacionados con el tema. Para el desarrollo del nivel de conocimiento empleado, se realizó una investigación de carácter aprehensivo. Posteriormente se analizaron los resultados obtenidoutilizando la técnica estadística de la distribución porcentual; permitiendo obtener un resultado objetivo a través de tendencias positivas o negativas. Mediante esta investigación se da a conocer a la comunidad y a los profesionales, la Asistencia al Contribuyente y el desempeño profesional que tienen los empleados de Administración y Hacienda en la Alcaldía del Municipio Naguanagua. Losresultados obtenidos demuestran que la razones más importantes por la cual la Asistencia al Contribuyente es de suma importancia en la organización ya que beneficiara a la comunidad, por lo que se propone un sistema de control interno basado en el Enfoque COSO.

UNIVERSIDAD JOSÉ ANTONIO PÁEZ
DIRECCIÓN GENERAL DE POSTGRADO
ESPECIALIZACIÓN EN GESTIÓN ADUANERA Y TRIBUTARIA

“ESTRATEGIAS PARA ELDESARROLLO DE LA ASISTENCIA AL CONTRIBUYENTE ORIENTADA A LA OPTIMIZACIÓN DE LA RECAUDACIÓN DE LOS IMPUESTOS EN EL MUNICIPIO NAGUANAGUA.”

Trabajo Especial de Grado

Autor:
Lcda. Wendy del C. Méndez E. C.I: 16.947.479

SUMMARY
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The present research is to propose strategies for the development of taxpayer assistance aimed at optimizing the collection of taxes in the Municipality...