Estrategias para resolver un conflicto

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Estrategias para resolver un conflicto
Enviado por LesOrellana de Casasola

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INT RODUCCIÓN
Los conflictos son hechos inevitables e importantes en la vida social, aún cuando es un aspecto
familiar de nuestra existencia. El conflicto tiene formas, procesos y resultados contradictorios, de
ahí que su estudio motiva a diversos grupos de psicólogos, sociólogos, economistas, docentes, etc.
Desdeel punto de vista personal nos enfrentamos a conflictos desde que tenemos uso de memoria.
El conflicto como proceso cambiante nace, crece, se desarrolla y puede a veces transformarse, desaparecer o disolverse y otras veces permanecer
estacionario.
En el siguiente trabajo se trata principalmente de aprender estrategias para resolver cualquier tipo de conflicto

ANÁLISIS
"Estrategias paraResolver un Conflicto"
El conflicto es parte de nuestra convivencia social, surge desde que nacemos cuando necesitamos aprender a vivir haciendo uso de muchas
herramientas para asegurar nuestra sobrevivencia. Luego, la vida familiar nos enseña a negociar con las demandas contradictorias u opuestas de
nuestros padres y el medio ambiente. En el camino de crecer, desarrollarse y diferenciarse de losdemás, tratando de alcanzar metas propias, el ser
humano siempre estará determinado por las limitaciones de un universo con recursos insuficientes y demandas crecientes. De este modo la vida sin

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conflictos esuna falacia pues sin ellos nos privaríamos de la oportunidad para desarrollar nuestras habilidades pues se aprende a través y gracias al
conflicto.
La interacción y desarrollo del ser humano en sociedad se suscita por etapas que son generalmente situaciones de cambio movilizadas por el conflicto
generado por la etapa anterior que no se resolvió totalmente.
Entendiendo el conflicto como unaincompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos o afectos entre individuos y grupos que definen estas
metas como mutuamente incompatibles, podemos decir que en éste intervienen conducta y afectos, elementos básicos del conflicto.

Para manejar los conflictos se necesitan varias habilidades:
1. La habilidad de comprender sus propios sentimientos hacia el conflicto.
Esto significareconocer la causa del conflicto, o sea, las palabras o acciones que inmediatamente provocan en usted una reacción emocional como el
enojo o la ira. Una vez reconocida la causa del conflicto será más fácil controlar las emociones.
2. La habilidad de escuchar atentamente. Se debe tratar de comprender lo que la otra persona está diciendo.
Escuche con todo cuidado en lugar de pensar en lo que deberádecir usted después. Escuchar atentamente requiere concentración y lenguaje corporal
que indique que usted está prestando atención.
3. La habilidad de brindar opciones para resolver el conflicto.
Muchas personas sólo pueden concebir dos maneras de manejar el conflicto – pelear o evitar el problema. Asegúrese de que sus datos son los correctos,
explore todas las ideas que pueden ayudarle a resolverla discusión y debata los pros, los contras y las consecuencias.
Cinco formas de resolver un conflicto:

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