Estrategias Y Tacticas Las Delicias

JUGUERIA LAS DELICIAS

FACULTAD: GESTION

CARRERA: ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y FINANZAS

CURSO: FUNDAMENTOS DE LA ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

2. ANALISIS ESTRATEGICO

* VISION: Ser una empresa consolidada en el mercado de juguerías y
Expandirse a lo largo del país.

* MISION: Crear y mantener la lealtad de sus clientes brindándoles un
Servicio de calidad y a la vezconcientizarlos a adquirir hábitos alimenticios saludables.

* VALORES:

* Calidad en los insumos: Se preocupan por que los insumos de sus productos estén frescos y en el punto exacto de madurez para lograr los mejores sabores.

* El cliente es primero: Para Las Delicias es importante darle el mejor trato y satisfacción a sus clientes para mantener su fidelidad y preferencia.

*Conciencia alimenticia: A través de los paneles ubicados en el interior de Las Delicias, se informa a los clientes sobre los beneficios de los productos que van a consumir.

* ANALISIS:
Luego de realizar el análisis de la empresa, hemos observado que, las cinco fuerzas, en su mayoría, son débiles frente a Las Delicias, por lo que la empresa tendría muchas posibilidades de lograr mayoresbeneficios. Asimismo, las otras juguería no la ven como una amenaza y esto resulta beneficioso también porque Las Delicias de esta forma ha logrado posicionarse en la zona en la que se ubica y muchos la prefieren antes que otras marcas más conocidas, por la calidad y variedad de sus productos y sus años de experiencia.

* PROPUESTA DE MEJORA O CONSTRUCCION: Se propone invertir en publicidad,trabajar en la organización de procesos para que estos respondan con mayor rapidez a la solicitud de los clientes e implementar espacios más amplios para brindar mayor comodidad. Además mejorar el ambiente laboral para que los empleados estén satisfechos y se sientan comprometidos con la empresa y brinden un mejor servicio a los clientes.

* Resultado de Gestión e indicadores estratégicos:
Durantelos 20 años de gestión a Cargo del fundador de Las Delicias, se ha logrado posicionamiento de la marca en la mente de sus clientes. Se ha convertido para muchos de ellos en una tradición que ha pasado de generación en generación en las familias que acudían antiguamente a la juguería y actualmente continúan asistiendo las siguientes generaciones de las mismas.

Asimismo, se ha logrado una mejoraen la infraestructura obteniendo como resultado una mayor concurrencia de clientes y mayores ingresos. Además, de mejorar la organización interna del negocio, lo que ha resultado beneficioso para la reducción de costos.

Si bien es cierto, durante estas 2 décadas, el negocio ha crecido de una manera considerable. La sucesión de la familia Armas, ha decidido iniciar un plan estratégico con elcual logren ser reconocidos no solo en el sector de Miraflores sino a nivel nacional. Para ello, han realizado un estudio de marketing llegando a la conclusión de que la mejor forma de expandirse es mediante la venta de franquicias de Las Delicias, pero siempre mantenimiento ciertos parámetros y tradiciones.

3. Análisis del Entorno

A. Análisis P.E.S.T:

* factor Politico:* Las distintas disposiciones legales y políticas de estado vinculadas a las frutas afectan de manera directa a la empresa a la que hacemos referencia, “jugueria las delicias”. En esta parte del factor político se nombra algunos de los acuerdos gubernamentales que guardan referencia con los frutos peruanas.
* El 16 de abril de 2011 publican un reglamento que permite la agricultura con uso detransgénicos; este reglamento abre las puertas a semillas transgénicas (es decir, genéticamente modificadas). Se ha puesto en marcha con la finalidad de aumentar la productividad del agro peruano y donde también se observa el consumo de estos transgénicos en la competencia . Este hecho ha despertado críticas de diversos sectores, desde los mismos agricultores hasta expertos en este tema. Estos...