Estrategias

Estructura estratégica del e-commerce
La clave del e-commerce o comercio electrónico está en:
-Volumen de audiencia que de forma espontánea llega a un Web Site o que conducimos a este
-La afinidad de la audiencia con nuestro target
-Número de visitas que un mismo usuarios hace
-Volumen de conversiones
-El ratio de conversión de usuarios únicos a la compra
-El Revenue, fruto del volumen deconversiones y la suma de las cuantías de las compras generadas
Toda estrategia global en el Medio Online se centra en cuatro áreas de trabajo, en los cuatro pilares del e-commerce, que son: Branding, Traffic Acquisition, Distribución y Social Media
1.- Dentro del Branding, esfuerzos dirigidos a la construcción de la imagen de marca, grado de presencia de una marca en la mente delconsumidor/comprador, habría que destacar las Campañas de Display Ad (incluido el Re-Targeting), el PR SEO y las Promociones (en muchas ocasiones fruto de una colaboración entre empresas después de encontrar sinergia entre estas)
2.- En cuanto a Traffic Acquisition o esfuerzos dirigidos a la adquisición de tráfico, encontramos como fuente los principales buscadores, el SEO (Search Engine Optimization) y SEM(Search Engine Marketing o compra de tráfico gracias a la presencia en los resultados de búsqueda de determinadas palabras o frases a través de enlaces sponsorizados), destacando Google, y en las campañas de Display Ad bajo modelos CPC (Cost per click)
3.- Respecto a Distribución, bajo un enfoque algo más tradicional, habría que hablar de herramientas online de distribución, de modelos dedistribución basados en un porcentaje o tanto por ciento de comisión sobre las ventas, en la distribución o distribuidores de valor añadido, en el Marketing de Resultados a través del concepto Cost Per Adquisition o CPA, y en los esfuerzos de fidelización de clientes a través: de la satisfacción del cliente, de ofertas especiales a clientes (no todos los clientes son iguales ni nos perciben de la mismaforma), y de comunicación directa mediante acciones de e-mailings a las cuentas de correo electrónico de estos
4.- Y por último en Social Media trabajando en el desarrollo de acciones de Social Media Marketing (SMM) y Social Media Optimization (SMO)
CATEGORIAS DE E-COMMERCE
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B2C (Business to Consumer)
MODELO B2C (Business to Consumer)
Se define como elcontrato comercial realizado a través de internet que se materializa cuando un consumidor o particular visita la dirección web de una empresa y se realiza una venta.Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario final o consumidor con el fin de adquirir un producto o servicio.
Los sectores son muy diversos entre ellos (libros, juguetes, viajes, música, ropa)Las clavesde funcionamiento de dicho sector es la efectiva reducción de precios, por no abrir delegaciones, con una dirección accedes a nivel mundial y reducción de costes a nivel de infraestructura.La compañía por referencia del modelo B2C es Amazon, por ser una de las más importantes a nivel mundial en ventas de libros y discos a través de su portal de internet.
B2B (Business to Business)
El modelo decomercio electrónico es dar servicio de empresas a empresas, generalmente es de mayorista a minorista o autónomos.Dicho modelo B2B son direcciones web destinados al intercambio de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos.Dichas direcciones generalmente son sitios de acceso restringido y sólo pueden entrar las empresas que tiene acceso con un login y passwordpara poder realizar sus transacciones comerciales.Es un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta, facturación e intercambio de información.Existe englobado en dicho modelo la “empresa virtual”, donde se activan estándares mediante el outsourcing a empresas especializadas, un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son las compañías de General Motors y Ford.
C2C (Consumer to...