Estrategias

Unidad 7- El proceso administrativo
Ética, la responsabilidad y el entorno legal.
Se denomina proceso administrativo al conjunto de funciones y actividades que se desarrollan en la organización, orientadas al logro de los fines y objetivos
El Proceso administrativo es el cauce formal de la serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la realización de un fin.El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión de un acto administrativo.
A diferencia de la actividad privada, la actuación pública requiere seguir unos cauces formales, más o menos estrictos, que constituyen la garantía de los ciudadanos en el doble sentido de que la actuación es conforme con el ordenamiento jurídico y que esta puede ser conocida y fiscalizadapor los ciudadanos.
El proceso administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la Administración no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión.

La ética define a una gran parte de nuestrapersonalidad, es la que determina nuestra conducta, principios y valores morales. Sin embargo, esta palabra es sumamente compleja, ya que lo que puede ser "bueno o malo" para una persona, lo es de forma diferente para otra. Fuimos educados y formados de manera distinta, crecimos en un entorno y en un ambiente familiar diferente, desde pequeños captamos las normas de acuerdo a la manera en que nos lasdictaron.
La ética en los negocios es por tanto un resultado, una consecuencia del desempeño ético, quien ejercerá un liderazgo ético si él es un hombre ético en su carácter; si no mantiene a la ética y a los negocios en dos mundos separados; si ha asumido la responsabilidad que le compete, consciente de estar preparado para ello y de que no basta con sus buenas intenciones y su conductahonorable.
También se refiere al conjunto de medidas, valores y decisiones que en conjunto participaran para lograr el fin de mantener la reputación de la empresa, su giro y su tiempo de vida... también es la ejecución planeada y organizada entre fundamentos éticos específicamente aplicados a la empresa, ya sea esta misma lucrativa o no lucrativa así como de cualquier giro que tenga esta misma. La Éticaes el objeto formal referido al bien moral, es decir los actos, hábitos, ya sean buenos o malos.[
La ética empresarial es de suma importancia tanto para el bien de la empresa como para el bien de la sociedad. Para acreedores, proveedores, y consumidores la ética siendo aplicada resulta beneficiosa en el ámbito de la creación de confianza, y así, tanto ganan los consumidores, como gana laempresa.

El código de ética es el conjunto de los valores que están establecidos en un mismo sistema o código. Este código es establecido específicamente y solamente que el fin de beneficiar a la empresa en general, tomando en cuenta a todos los integrantes de esta misma, así sea desde los altos mandos, hasta los más bajos en el organigrama.
En el campo de las ventas personales, siempre esta presentela tentación de maximizar las ganancias en el corto plazo mediante algún tipo de conducta o falta de ética. Los vendedores son especialmente vulnerables a la corrupción moral porque están sujetos a muchas tentaciones.
Las preocupaciones éticas de los vendedores.
Dos componentes muy importantes e influyentes a la toma de decisiones éticas de un vendedor en lo personal son: los otros factoressignificativos y la oportunidad. Los vendedores tienen que estar pendientes siempre de las relaciones con su propia empresa, con sus condiscípulos, clientes y competidores.
La relación con las empresas.
La mayoría de los ejecutivos de ventas podrán admitir que en ocasiones han torcido las reglas “sin intención” al tratar con su propio patrón. Pero cuando muchos patrones pasan por alto pequeños y...