estrategias
Fuerzas y agentes al marketing, que influyen en la capacidad que tiene la dirección para desarrollar y mantener con éxito las relaciones con los clientes objetivosEl entorno del marketing ofrece información que facilita la comprensión de las FODA que se enfrenta la empresa.
Contexto Ambiental Microambiente
Agentes más cercanos a la empresa queinfluyen en la capacidad para atender a sus clientes e influencia más directa a sus con los resultados
El éxito del marketing depende de la colaboración estrecha entre los diferentesdepartamentos de la empresa.
Microentorno
Proveedores:
Eslabón importante de generación de valor a los clientes, proporciona los recursos que se necesitan para producir bienes o servicios .Clientes:
1. Clientes
2. Industrias
3. Distribuidores
4. Gubernamental
5. Internacionales
Competencia:
Empresas que ofrecen productos y servicios ,similares a los mismos consumidoresa precios similares.
Empleados:
Interrelacionan y forman el ambiente interno de la empresa
Socios:
Cada una de las partes que trabajan conjuntamente en desarrollar un negocioempresarial.
Macroentorno
Entorno Politico:
Está formado por:
leyes
agencias gubernamentales
grupos de presión: influyen o limitan
Entorno Económico:
Factores que afectan el poderadquisitivo y a los patrones de compra de los consumidores
Entorno Cultural:
La creciente diversidad en los mercados y en la fuerza de trabajo es una tendencia socio cultural clave queafecta la planificación de marketing
Ejemplos:
Nacionalidad
Religión
Valores
Idioma
Habitos
Estilo de vida
Entorno Tecnológico:
Fuerzas generadas por las nuevas tecnologíasmediante la creación de nuevas oportunidades de producto y mercado.
Demografía:
Estudio de la población humana
Ejemplos :
Tamaño
Densidad
Ubicación
Edad
Sexo
Raza
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