estrategias

Capítulo 3.
LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
Y LAS ORGANIZACIONES.
Carla Villacís
Santiago Pazmiño
Javier Dávila

Agenda

Objetivos de Aprendizaje
Marco Teórico
Ventana de las Organizaciones: SchneiderResponds to the new rules of the
trucking game
Marco Referencial

Preguntas y Respuestas

Ventana de Tecnología: Custom Manufactoring: The new automation
Marco Referencial
Preguntas yRespuestas

Ventana de Gerencia: Managing the virtual Office
Marco Referencial
Preguntas y Respuestas

Caso de Estudio: Can Sears Reinvent itself?
Marco Referencial
Preguntas y Respuestas

1

Objetivos
Describir las características sobresalientes de las organizaciones
caracterí
Explicar el rol de los sistemas de información dentro de las
informació
organizaciones
Tipos deorganizaciones
Niveles Organizacionales
Desarrollo histórico de los SI
histó
Identificar las teorías acerca de las organizaciones que ayudan a
teorí
entender las relaciones con los sistemas de información
informació
Impacto de los sistemas de información en las estructuras
informació
organizacionales , cultura, procesos y administración
administració
Describir las implicacionesorganizacionales en los diseños e
diseñ
implementación de sistemas
implementació

Relación entre Organizaciones y
Sistemas de información

Organizaciones

Factores mediadores
ENTORNO
CULTURA
ESTRUCTURA
PROCEDIMEINTOS ESTANDARIZADOS
PROCESOS DE NEGOCIOS
POLITICAS
DECISIONES ADMINISTRATIVAS
CASUALIDAD

Tecnología de
la Información

Tecnología al servicio de las organizaciones

2

Quees una Organización
Es una estructura social formal, estable que toma recursos del entorno y
Los procesa para producir bienes y servicios
Es mas estable que un grupo informal , son entidades legales formales
Porque deben acatar leyes y cuentan con reglas y procedimientos

Organización Formal
estructura

Insumos
Provenientes
Del entorno

Jerarquía División del trabajo
Reglas-Procedimientos
procesos
Derechos y obligaciones-Privilegios y
Responsabilidades Valores-Normas-Personas

Bienes y
Servicios
Para el
entorno

Proceso de Producción
Definición conductual: Conjunto de derechos, privilegios, obligaciones
Y responsabilidades que con el tiempo llegan a un equilibrio a través de
Un conflicto y la solución del mismo

Características de las
OrganizacionesBUROCRACIA: Organización formal con una división definida del trabajo, reglas y
Organizació
divisió
procedimientos abstractos y toma de decisiones imparcial que aplica calificaciones técnicas y
aplica
té
profesionalismo como base para promover a los empleados(Weber)
empleados(Weber)
- División clara del trabajo
Divisió
- Jerarquía
Jerarquí
- Reglas y procedimientos explícitos
explí
-Requisitos técnicos para asignar puestos
té
- Eficiencia organizacional máxima
má
Establecen procedimientos operativos, políticas y culturas estandarizadas
polí

Procedimientos Operativos Estandartizados
Reglas, procedimientos y practicas precisos, desarrollados por las organizaciones para enfrentar
las
caso todas las situaciones esperadas

Políticas organizacionales
Polí
Los individuosocupan diferentes puestos con diferentes especialidades, inquietudes y
especialidades,
perspectivas tienen diferentes puntos de vista en la forma de distribuir los recursos, premios y
distribuir
castigos.

Cultura Organizacional
Conjunto de supuestos fundamentales sobre que productos debe elaborar la organización, como
elaborar organizació
debe producirlos y quien los debe producir.

3Estructuras Organizacionales
Tipo de organización
Ejemplo
Estructura de empresario emprendedor Empresa pequeña de nueva
Empresa joven, pequeña, en un entorno de cambios rápidos
Tiene una estructura sencilla y la administra un empresario
Emprendedor que funge como director general único

Burocracia Mecánica
Burocracia gr ande que existe en un entorno que

Empresa de manufactura...