estrategias

Páginas: 2 (254 palabras) Publicado: 24 de septiembre de 2014
El perfil de los clientes y la aplicación de estrategias
La mayoría de las empresas presentan fluctuaciones de la demanda; explique de qué forma se presentaríaen esta empresa.

En la empresa sunny presentaría una fluctuación de la demanda en invierno, ya que los consumidores dejan de comer helados en esa temporada porcuestión de salud.
Pero la empresa trata de enfrentar esa variación de demanda informando a sus consumidores que los helados de crema son altos en calorías como loschocolates, que se pueden combinar con una rica ensalada de fruta. Con el objetivo , de que lo consuman en invierno.

Describa los diferentes tipos de clientes osegmentos de la empresa. Existiría algún problema entre los diferentes tipos clientes que utilizan los servicios de esta empresa

CLIENTES
PREFERENCIAS
ClientesA
Paletas
Clientes B
Vasos y copas
Clientes C
Sandwiches
Clientes D
Bombones
Clientes E
Litro
Clientes F
Helados a Granel

La empresa separa a susclientes potenciales por línea de producto, con el objetivo de proyectar el valor constante para generar futuros flujos de ingreso.

Desarrolle un concepto deservicio  para un segmento específico.

Concepto de servicio para el segmento de Healdos:
La empresa sonny es una empresa con una buena reputación de buen servicio,Por las siguientes caracteristicas;

Sus productos son de calidad
Están en constante innovación con los sabores
Son leales
Son rápidos con sus entregas, tantocon sus cliente y consumidores
Siempre te ofrecen un extra
Tienen una ubicación apropiada
La empresa sabe que buscan sus clientes según sus categorias
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