Estrategias

Lectura: ¿Qué es estrategia?
Michael E. Porter.

1. Diferencia entre eficiencia operacional y
estrategia
La eficiencia operacional es realizar las mismas actividades
mejor que los rivales, incluye la eficiencia. Es una número
variado de prácticas que permiten a una empresa hacer usp de
sus insumos, disminuyendo, por ejemplo, los defectos de los
productos o desarrollando mejoresproductos con mayor
rapidez.
Por otro lado, el porsicionamiento estratégico implica
realizar activiades diferentes de aquellas de los rivales, o
bien realizar actividades similares de manera diferente.

2. Explica por qué la estrategia descansa en
actividades únicas y describe con tus propias
palabras que entiendes por: (1) Posicionamiento
basado en la variedad (2) Posicionamiento basado
enlas necesidades (3) Posicionamiento basado en
el acceso.
•

Posicionamiento basado en la variedad:
a) Se basa en generar un subconjunyo de productos o
servicios de una industria.
b) Se fundamenta en escoger variedades de productos o
servicios particulares en lugar de segmentos de
clientes.

María Fernanda Soberanis Sotelo
90549
Emprendedores I

c) Un ejemplos de esto es Jiffy LubeInternational se
especializa en lubricantes para automotores y no
ofrece otros servicios de mantenimiento o
reparación, brindando un servicio más rápido y a
menor costo que un taller convencional.
•

Posicionamiento basado en las necesidades:
a) Es satisfacer la mayoría o la totalidad de las
necesidades de un grupo particular de clientes.
b) Se acerca más al pensamiento tradicionalrespecto
a elegir como objetivo un segento de clientes.
c) Un ejemplo de esto podría ser Ikea, ofrece en
enormes tiendas, muebles listos para ensamblar,
tratando de satisfacer todas las necesidades de
clientes dispuestos a cambiar servicio por costo.

•

Posicionamiento basado en el acceso:
a) Es segmentar a los clientes que son accesibles en
distintas formas.
b) El acceso pueder ser funcónde la ubicación
geográfica o la escala de un cliente, o de
cualquier otra cosa que requiere un conjunto
diferente de actividades para alcanzar a los
clientes de forma óptima.
c) Carmike Cinemas, es un ejemplo de esto. Maneja
cines únicamente en ciudades con menos de 200,000
habitantes. Esto le permite compras centralizadas,
mercadeo personalizado, ofertas de compras
centralizadas,mercadeo personalizado, ofertas de
productos acordes a preferencias particulares,
etc.

María Fernanda Soberanis Sotelo
90549
Emprendedores I

3. Define el término de trade-off y por qué son
importantes para una estrategia.
La razón de ser de los trade-off se originan de 3 razones.
Las contradicciones en la imagen o reputación es la primera.
Una empresa conocida por entregar un tipo de valorpuede
carecer de credi- bilidad y confundir a los clientes, o
incluso menoscabar su reputación, si entrega otro tipo de
valor o intenta entregar dos cosas contradictorias al mismo
tiempo. Por ejemplo, sería muy difícil para el jabón Ivory,
posicionado como un jabón básico y económico para uso diario,
cambiar su imagen a fin de igualar la exclusiva reputación
“médica” de Neutrogena.
Ensegundo lugar, y de mayor importancia, los trade-offs se
originan en las actividades mismas. Las diversas posiciones
(con sus actividades hechas a la medida) requieren diferentes
configuraciones de productos, diferentes equipos, diferentes
comportamientos de los empleados, diferentes destrezas y
diferentes sistemas de gestión. Muchos trade-offs reflejan la
falta de flexibilidad de lamaquinaria, de las personas o de
los sistemas. Mientras más configure Ikea sus actividades
para disminuir los costos haciendo que sus clientes
transporten y ensamblen lo que compran, menos capacidad tiene
para satis- facer a los clientes que necesitan niveles más
altos de servicio.
Sin embargo, los trade-offs pueden ser aun más básicos. En
general, se destruye valor si una actividad está diseñada...