Estrategias

Requerimientos de la empresa a la firma consultora son los siguientes:
1. Definición del negocio:
Ofrecer un buen servicio, así como la atención excepcional del cliente logrando ser una empresaque se distinga por su éxito y calidad.

2. Definición de la misión de la empresa:
Somos una empresa dedicada a satisfacer los gustos más exigentes en cuanto a sabor e higiene y brindándoles lamayor atención posible a nuestros clientes.

3. Definición de la visión empresarial:
Ser una empresa reconocida internacionalmente, abriendo locales en todo el mundo sin importar su cultura,dando a conocer nuestra marca.

4. Objetivo general y específicos. Metas corporativas.
Lograr al máximo la satisfacción de los clientes todos los días y en cada uno de nuestrosestablecimientos.

5. Establecimiento de metas corporativas.
Alcanzar u obtener grandes y excelentes beneficios en el mercado, para esto la empresa se empeña por ofrecer un buen servicio a sus clientes ybrindándoles las máximas atenciones a los mismos.

5. Definición de los valores de Starbucks Café.
Responsabilidad Social. Solidaridad.
Respeto.Integridad.
Dignidad. Compromiso.
Compañerismo. Comunicación.
Amabilidad.Innovación.
Ética. Puntualidad.

6. Análisis FODA.

INTERNO | EXTERNO |
DEBILIDADES- Ha sido criticada por diversas prácticas consideradasanti-ecológicas.- Tensión que existe en la compañía debido a su rápida extensión. -- | AMENAZAS- Debido a su rápido crecimiento, los analistas temen que la empresa llegue a saturación de locales enmuchas zonas--- |
FORTALEZAS-Compañía más grande del mundo con aproximadamente 16,000 locales en 44 países.-Primer Café Express en los Estados Unidos.-Gran variedad en sus sabores.-Liderazgo en el...