Estrategica

1. Contexto genérico que afecta al sector turístico en España.

revistas.ucm.es/index.php/POSO/article/download/.../23035
‎DIMENSIÓN POLÍTICA
•Políticas generales llevadas a cabo por las Administraciones Públicas:
Cuando comienza el despegue de la actividad turística, los Gobiernos asumen una primera función de estímulo de la actividad turística en su territorio. Para ello han de proveerde la infraestructura pública suficiente para el despegue de la actividad (construcción de carreteras, aeropuertos y puertos, en zonas que habían generado una primera demanda turística) y han de facilitar la construcción de oferta turística. Paralelamente, aceptando un papel de promoción, lideran la difusión de la actividad entre el empresariado y la propaganda del país, convertido en destino, enel exterior. La propia creación de infraestructuras se convierte en el instrumento básico del diseño de los flujos turísticos, el Estado puede actuar como agente de planificación y canalizar las corrientes turísticas hacia las zonas con menor grado de desarrollo del país.

DIMENSIÓN ECONÓMICA: www.avempace.com/file.../Tema+8+TURISMO+EN+ESPAÑA.doc
•Evolución de indicadores económicosfavorables:
-Su peso el en PIB es riqueza para el país (11% del PIB) y creación de empleo (más del 12% de la población activa).
-Compensa los déficits de la Balanza de Pagos española.
-La llegada de turistas obliga a crear infraestructuras que dinamizan la economía en general.
-Genera efectos multiplicadores (sector inmobiliario, por ejemplo).
-Estimula desarrollos locales.
•Evolución de indicadoreseconómicos desfavorables:
-El turismo tira de los precios y genera inflación. Esto es especialmente notable en los sectores hostelero e inmobiliario.
-La estacionalidad es un inconveniente para las empresas y para el empleo del sector (este último, precario y estacional). Medidas paliativas: ofertas turísticas para la tercera edad a través del inserso y otras soluciones asociadas a lamultipropiedad (o sistema de aprovechamiento de apartamentos por turnos).
-El minifundismo empresarial del sector hace que el negocio no sea lo suficientemente español y favorece la economía sumergida (alojamientos en apartamentos no declarados).
-Los touroperadores principales son extranjeros y se llevan una buena parte del negocio a sus países de origen.
-El modelo turístico imperante generadesequilibrios territoriales: el 85% de los turistas elige como destino las islas o el litoral mediterráneo.
-Escándalos urbanísticos asociados a recalificaciones y cohechos (sobornos), edificaciones ilegales, etc.

DIMENSIÓN TECNOLÓGICA
Política de I+D: En las últimas décadas la tecnología ha revolucionado totalmente el sector turístico en España. Destacamos:
-El cloud computing, que permite mejorarla flexibilidad y escalabilidad de las organizaciones, reduciendo los costes asociados a la tecnología.
- El big data, que proporciona grandes volúmenes de información que pueden convertirse en conocimiento específico de los clientes y sus preferencias.
- Las plataformas digitales, que facilitan una interacción permanente con los clientes con el fin de ajustar la oferta a las demandasconcretas de éstos.
- Las apps, que suponen un nuevo modelo de servicios y de consumo de contenidos.
- Los interfaces naturales, que están transformando la experiencia de viaje mediante dispositivos que son utilizados a través de gestos, movimientos del cuerpo o la voz. http://cincodias.com/cincodias/2013/02/05/economia/1360203815_850215.html
Innovaciones tecnológicas:
1. Emisión de billeteselectrónicos (e-ticketing) por las compañías aéreas y agencias de viajes
2. Desarrollo del software de sistemas globales de reservas
3. Creación de las primeras Webs de compañías aéreas con venta directa de billetes de vuelo
4. Surgimiento de las primeras agencias de viajes online (OTA’s)
5. Desarrollo del comercio electrónico (e-commerce) y aplicaciones para el turismo (e-tourism)
6. Predominancia...