Estratificación, diagrama de pareto y diagrama causa-efecto

UNIVERSIDAD SANTA MARÍA
NÚCLEO ORIENTE
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
CÁTEDRA DE CONTROL ESTADÍTICO DE CALIDAD

ESTRATIFICACIÓN, DIAGRAMA DE PARETO Y DIAGRAMA CAUSA-EFECTO

INTEGRANTES:
Espín, Pedro C.I: 14.320.817
Manaure, Miguel C.I: 16.198.460

Barcelona, febrero 2011
ÍNDICE
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INTRODUCCIÓN…………………………………………………................... 3

DESARROLLO
1. Estratificación…………………………………………………………. 4
Cálculo de la estratificación ……………………………………………………. 5
Estratificación óptima ………………………………………………………….. 5

2. Diagrama de Pareto …………………………………………………... 7
Concepto ……………………………………………………………………….. 7
Cuando usar Pareto …………………………………………………………….. 8
Pasos del diagrama de Pareto ……………………………………....................... 9
Consejos para la construcción e interpretación
del diagrama de Pareto………………………………………………………….
10

3. Diagrama causa-efecto ………………………………………………... 11
Concepto ……………………………………………………………………….. 12
Elementos claves del pensamiento Ishikawa ……………………....................... 14
Interpretación del diagrama causa-efecto ………………………………………. 15
Elaboración del diagrama causa-efecto …………………………........................ 15

4. Ejemplo utilizando las tres herramientas: Estratificación,Diagrama de Pareto y Diagrama causa efecto ……………………………….


CONCLUSIONES ………………………………………………......................
BIBLIOGRAFÍA ………………………………………………………………

INTRODUCCIÓN

En la última década se ha observado en gran parte de las Empresas planes estratégicos orientados hacia la implantación en las formas de trabajar de técnicas de Calidad Total con el objetivo de mejorar el rendimiento total de laEmpresa a través de la aportación que en el mismo tienen todos los departamentos, tanto los directamente ligados con la producción como los no ligados. LAS 7 NUEVAS HERRAMIENTAS PARA LA MEJORA DE LA CALIDAD sirven de apoyo a la estrategia de Calidad Total en las áreas funcionales de las organizaciones y Empresas de fabricación, para ser utilizadas por los gestores y directivos de una forma similara como las herramientas clásicas sirven de apoyo a los departamentos de fabricación, estas Siete Herramientas Básicas que han sido ampliamente adoptadas en las actividades de mejora de la Calidad y utilizadas como soporte para el análisis y solución de problemas operativos en los más distintos contextos de una organización, en este trabajo solo trataremos tres de ellas como lo son:

1.Estratificación ( Análisis por Estratificación).
2. Diagrama de Pareto.
3. Diagrama causa-efecto.

DESARROLLO
1. Estratificación
El área de muestreo de un inventario por muestreo generalmente contiene un gran número de unidades de stock con valores extremadamente diferentes. Cuanto mayor sea el rango entre el valor inferior y el superior en el área de muestreo, más unidades de stock se contarán,para obtener resultados estadísticamente correctos.
Para reducir el número de elementos a contar, la selección y la extrapolación aleatorias se llevan a cabo para estratos individuales. La estratificación se realiza a partir de la distribución en clases. Las clases consecutivas individuales se agrupan para formar varios estratos.
Para la estratificación, se predefinen dos parámetros
• Unintervalo de variación: Dicho intervalo define en qué limites se espera que estará la estratificación óptima.
• El tamaño mínimo de muestreo: El tamaño mínimo de muestreo define el número mínimo de elementos a contar por estrato, siempre que un estrato contenga como mínimo dicho número de elementos.
Durante el proceso de estratificación, el sistema determina lo siguiente:
1. La estratificación paracada número de estratos en el intervalo de variación
2. El número de elementos a contar por estrato
3. La estratificación óptima de las estratificaciones generadas
Si la estratificación óptima está en un límite del intervalo de variación, debe desplazar el intervalo de variación más allá de dicho límite.
 Cálculo de una estratificación
El sistema utiliza el...