ESTRELLA BLANCA
Páginas: 2 (308 palabras)
Publicado: 6 de abril de 2013
Empresa: AUTOBUSES EXPRESO FUTURA S.A. de C.V.
Mision: Proporcionar servicios de calidad en el transporte de personas, equipajes y envios a nivel nacional e internacional, generando valoragregado para el cliente; prosperidad y bienestar para nuestra gente y para la sociedad.
Vision: Ser la empresa líder en sevicios de transportación integral, garantizando a nuestros clientesseguridad, confort y calidad, logrando un crecimiento sano y sostenido en armonía con el medio ambiente.
Valores:
Seguridad
Rentabilidad
Servicio
Desarrollo humano
Integridad
POLITICADE CALIDAD
En Autobuses Expreso Futura S.A. de C.V. se tiene el compromiso de hacer cumplir las expectativas y necesidades de nuestros usuarios, de acuerdo con el Sistema de Gestion deCalidad ISO 9001:2008 , desarrollando competencias y la mejora continua de los procesos
OBJETIVO DE CALIDAD
En Autobuses Expreso Futura S.A de C.V. se establece cumplir las necesidades de losusuarios, desarrollando estrategias y mejorando la calidad del servicio.
Politicas de la empresa:
Gafete: Cada trabajador deberá portar gafete en el horario de trabajo, de no ser asi no se lepermite el acceso a la empresa.
Uniforme: El trabajador deberá portar el uniforme adecuado (pantalón azul marino, camisa blanca y zapatos color negro)
Cabello: En caso de ser mujer no sele permitirá la entrada con el cabello pintado de colores no adecuados, y en caso de ser hombre el corte de cabello debe ser de casquete o de otro tipo pero que no sea largo.
Horario: Laentrada y salida será en el horario establecido, de nos presentarse a esa hora (en caso de la entrada) se les puede descontar o se les regresa.
Buena Atencion al Cliente: El trabajador debebrindarle un buen trato a los cliente para que asi este no pierda su preferencia hacia nosotros. El trabajador que sea reportado por falta de respeto hacia algún cliente será suspendido.
Mision: Proporcionar servicios de calidad en el transporte de personas, equipajes y envios a nivel nacional e internacional, generando valoragregado para el cliente; prosperidad y bienestar para nuestra gente y para la sociedad.
Vision: Ser la empresa líder en sevicios de transportación integral, garantizando a nuestros clientesseguridad, confort y calidad, logrando un crecimiento sano y sostenido en armonía con el medio ambiente.
Valores:
Seguridad
Rentabilidad
Servicio
Desarrollo humano
Integridad
POLITICADE CALIDAD
En Autobuses Expreso Futura S.A. de C.V. se tiene el compromiso de hacer cumplir las expectativas y necesidades de nuestros usuarios, de acuerdo con el Sistema de Gestion deCalidad ISO 9001:2008 , desarrollando competencias y la mejora continua de los procesos
OBJETIVO DE CALIDAD
En Autobuses Expreso Futura S.A de C.V. se establece cumplir las necesidades de losusuarios, desarrollando estrategias y mejorando la calidad del servicio.
Politicas de la empresa:
Gafete: Cada trabajador deberá portar gafete en el horario de trabajo, de no ser asi no se lepermite el acceso a la empresa.
Uniforme: El trabajador deberá portar el uniforme adecuado (pantalón azul marino, camisa blanca y zapatos color negro)
Cabello: En caso de ser mujer no sele permitirá la entrada con el cabello pintado de colores no adecuados, y en caso de ser hombre el corte de cabello debe ser de casquete o de otro tipo pero que no sea largo.
Horario: Laentrada y salida será en el horario establecido, de nos presentarse a esa hora (en caso de la entrada) se les puede descontar o se les regresa.
Buena Atencion al Cliente: El trabajador debebrindarle un buen trato a los cliente para que asi este no pierda su preferencia hacia nosotros. El trabajador que sea reportado por falta de respeto hacia algún cliente será suspendido.
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