estrellas y diamantes

INTRODUCCION
En este trabajo se muestran tres establecimientos de San Miguel Allende que cuentan con algún distintivo en este caso de el Hotel “Suites & spa Doña Urraca” que cuenta con el distintivo M. El Hotel “Sierra Nevada” que cuenta con el distintivo T & el “Hotel Real de Minas” que se sabe llego a contar con el distintivo H.
Todo esto con e fin de dar una idea acerca de si estos hotelesrealmente cumplen con lo necesario para contar con estos distintivos. Se llenaran las listas de verificación que son necesarias para cada distintivo esto de acuerdo a nuestros conocimientos sobre el hotel para llegar así a una conclusión.

GENERALIDADES
Suites & Spa Doña Urraca
MISION
Hotel and spa doña urraca es un lugar en donde proporcionamos productos y servicios de las más alta calidadque superen las expectativas de nuestro cliente en un ambiente de cordialidad.
VISION
Lograr en un plazo de 3 años estar entre los mejores hoteles de categoría especial en san miguel de allende conformado por un gran equipo de trabajo enfocado a proyectar excelencia en el servicio.
COMPROMISO
Como parte esencial de hotel y spa doña urraca nos comprometernos a enfocar nuestros esfuerzos yacciones al cumplimiento eficaz de la misión visión y objetivos de la empresa por medio del trabajo en equipo y siguiendo en todo momento los principales valores establecidos.
VALORES
TRABAJO EN QUIPO Es la integración, capacidad, emotividad y respeto entre el recursohumano para optimizar y organizar las áreas del hotel eficazmente.
RESPONSABILIDAD AMBIENTAL Crear conciencia del medio ambiente por medio de productos e instalaciones que generen respeto hacia nuestro planeta.
RESPETOReconocer y valorar las cualidades de los demás ya sea por su conocimiento experiencia o valor como persona.
CALIDAD Un valor de mejora continúa en nuestra vida y trabajo que está en la búsqueda y aplicación detrabajos creativos e innovadores de alto valor agregado, que superen las expectativas del cliente.
HONESTIDAD.- Tiene como significado la calidad humana que consiste en comportarse y expresarse con coherencia y sinceridad hacia los entornos que nos rodean.CASA SIERRA NEVADA
MISION
Ser una empresa altamente comprometida con la excelencia en el servicio, basada en estándares internacionales de calidad que garantizan a todos nuestros huéspedes, clientes y consumidores la satisfacción y confort a través de un servicio personalizado en un marco de hospitalidad y ambiente colonial, también estamos altamente comprometidos con nuestrosinversionistas y con el desarrollo integral de nuestros colaboradores, quienes hacen posible a través de su entrega cotidiana nuestro principal objetivo “Que todos nuestros clientes se vallan contentos.
VISION
Como creadores de experiencias únicas, reunimos el encanto, lo inesperado, lo autentico y lo significativo. Celebramos la individualidad, diversidad y la personalidad de cada una de esasexperiencias. Este enfoque audaz hace a nuestra empresa casa de Sierra Nevada única y líder en el mercado, como una marca que crea y estimula memorias inolvidables, tanto a nuestros huéspedes como a nuestros colaboradores.
COMPROMISO
Hotel de Casa de Sierra Nevada se compromete a ofrecer Servicios de hospedaje y alimentos, así como el confort, descanso y servicios adicionales con calidad,...