Estres En El Trabajo

3.2 Estrés en el trabajo

Definición:
• Estrés (del inglés stress, ‘tensión’) es una reacción
fisiológica del organismo en el que entran en juego
diversos mecanismos de defensa para afrontar una
situación que se percibe como amenazante o de
demanda incrementada.
• El estrés de trabajo se puede definir como las nocivas
reacciones físicas y emocionales que ocurren cuando
las exigencias del trabajono igualan las capacidades,
los recursos, o las necesidades del trabajador. El estrés
de trabajo puede llevar a la mala salud y hasta la herida.

Ejemplo:
• Llega a la empresa un nuevo cliente,
quien va a realizar una gran compra. A ti
te corresponde colaborar en la producción
y cumplir tiempos y estándares de calidad,
sabiendo que de ello depende la
permanencia del cliente y, por lo tanto, labuena calidad de tu trabajo. Tú…

• CASO A: Comienzas a sentir ansiedad. Tu
corazón late mas a prisa; sin embargo, esa
sensación te permite trabajar con mucha mayor
atención, coordinar al personal y hacer la
planeación correcta.
• CASO B: Sientes ansiedad, pero por mas que lo
intentas no puedes controlarla; crees que no
serás capaz de cumplir satisfactoriamente con
el trabajo encargado. Lorealizas y lo terminas
en el tiempo señalado, no obstante, después de
ello, todavía te sientes tenso y preocupado.

• ¿Cuál de los dos casos es Distrés?
• ¿En qué de diferencia el estrés del
Distrés?

• El estrés de trabajo sigue cuando las
exigencias del trabajo no igualan las
capacidades, los recursos, o las
necesidades del trabajador.

Algunas estadísticas

• Un cuarto de los empleados considerasus trabajos
como la causa primera del estrés en sus vidas. 
• Tres cuartos de los empleados creen que hoy día el
trabajador tiene más estrés en el trabajo que una
generación atrás. 
• Los problemas de la salud están más fuertemente
asociados con los problemas en el trabajo que con
cualquier otra causa del estrés en la vida—incluso más
que los problemas financieros o familiares

Esquema NIOSH delestrés en
el trabajo

Condiciones que causan estrés
• El diseño de los trabajos. Trabajo pesado, descansos
infrecuentes, turnos y horas de trabajo largos; trabajos
frenéticos y de rutina que tienen poco significado
inherente, no usan las habilidades de los trabajadores, y
proveen poco sentido de control.
• El estilo de dirección. Falta de participación por
trabajadores en la toma de decisiones,falta de
comunicación en la organización, y falta de política que
está favorable a la vida de familia.
• Las relaciones interpersonales. Malos ambientes
sociales y falta de apoyo o ayuda de compañeros y
supervisores.

Condiciones que causan estrés
• Los papeles de trabajo. Expectativas de trabajo mal
definidas o imposibles de lograr, demasiada
responsabilidad, demasiadas funciones.
• Laspreocupaciones de la carrera. Inseguridad de
trabajo y falta de oportunidad para el crecimiento
personal, el fomento, o el ascenso; cambios rápidos
para los cuales los trabajadores no están preparados.
• Las
condiciones
ambientales.
Condiciones
desagradables y peligrosas como las áreas de trabajo
atiborradas, el ruido, la contaminación del aire, o los
problemas ergonómicos.

Señales de aviso tempranasdel
estrés en el trabajo
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Dolor de cabeza
Alteraciones de descanso
Dificultad de concentrar
Genio vivo
Estomago descompuesto
Descontento con el trabajo
Moral baja

El estrés de trabajo y la salud
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La enfermedad cardiovascular
Las afecciones musculoesqueléticas
Las afecciones psicológicas
La herida en el lugar de trabajo
El suicidio, el cáncer, las úlceras, y las
funcionesinmunes afectadas

Respuesta adaptativa

Consecuencia a largo plazo

Liberación de adrenalina: acelera los
reflejos, el ritmo cardiaco y la presión
arterial.

Enfermedades cardiovasculares,
diabetes o hipoglucemia.

Liberación de hormonas tiroideas:
aumenta el metabolismo y, por lo tanto,
el nivel de energía

Puede producir agotamiento, pérdida de
peso y colapso físico.

Liberación de endorfinas:...