estres en enfermeria

ESTRÉS LABORAL EN ENFERMERIA: HACIA UN LUGAR DE TRABAJO MÁS SALUDABLE

ESTRÉS LABORAL EN ENFERMERIA: HACIA UN LUGAR DE
TRABAJO MÁS SALUDABLE

La definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento
en que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye
(1956). El estrés ha sido entendido:


Como reacción

o respuesta del individuo (cambiosfisiológicos,

reacciones emocionales, cambios conductuales, etc.)


como estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)



como interacción entre las características del estímulo y los recursos del
individuo.

En la actualidad, este último planteamiento, se acepta como el más completo.
Así pues, se considera que el estrés se produce como consecuencia de un
desequilibrio entrelas demandas del ambiente (estresores internos o externos)
y los recursos disponibles del sujeto. De tal modo, los elementos a considerar
en la interacción potencialmente estresante son: variables situacionales (por
ejemplo, del ámbito laboral), variables individuales del sujeto que se enfrenta a
la situación y consecuencias del estrés.
El estrés puede ser definido como el proceso que seinicia ante un conjunto de
demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una
respuesta adecuada, poniendo en marcha sus recursos de afrontamiento.
Cuando la demanda del ambiente (laboral, social, etc.) es excesiva frente a los
recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollar una serie de
reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implicanactivación
fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de reacciones
emocionales negativas (desagradables), de las cuáles las más importantes
son: la ansiedad, la ira y la depresión.

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EL ESTRÉS COMO ESTÍMULO. LOS PEQUEÑOS CONTRATIEMPOS.
En los años ochenta se han estudiado también los acontecimientos vitalesmenores (daily hassles), o pequeños contratiempos que pueden surgir cada día
(en el trabajo, las relaciones sociales, etc.) como estímulos estresores.

EL ESTRÉS COMO ESTÍMULO. LOS ESTÍMULOS PERMANENTES.
Así mismo, se han incluido los estresores menores que permanecen
estables en el medio ambiente, con una menor intensidad pero mayor duración,
como el ruido, hacinamiento, polución, etc.

ELESTRÉS COMO RESPUESTA.
Previa a esta concepción del estrés como estímulo, en los años cincuenta se
había investigado la respuesta fisiológica no específica de un organismo ante
situaciones estresantes, a la que se denominó Síndrome de Adaptación
General y que incluía tres fases: alarma, resistencia y agotamiento. Selye
consideraba que cualquier estímulo podía convertirse en estresor siempreque
provocase en el organismo la respuesta inespecífica de reajuste o reequilibrio
homeostático, pero no incluía los estímulos psicológicos como agentes
estresores. Hoy en día sabemos que los estímulos emocionales pueden
provocar reacciones de estrés muy potentes.

EL ESTRÉS COMO INTERACCIÓN
En tercer y último lugar, el estrés no sólo ha sido estudiado como estímulo y
como respuesta sino quetambién se ha estudiado como interacción entre las
características de la situación y los recursos del individuo. Desde esta
perspectiva, se considera más importante la valoración que hace el individuo
de la situación estresora que las características objetivas de dicha situación. El

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modelo más conocido es elmodelo de la valoración de Lazarus (Lazarus y
Folkman, 1986), que propone una serie de procesos cognitivos de valoración
de la situación y valoración de los recursos del propio individuo para hacer
frente a las consecuencias negativas de la situación. El estrés surgiría como
consecuencia de la puesta en marcha de estos procesos de valoración
cognitiva. Si el sujeto interpreta la situación como...