Estres Laboral Y Relaciones Interpersonales

Páginas: 30 (7477 palabras) Publicado: 11 de mayo de 2012
resumen

La presente investigación de corte correlacional, consistirá en determinar si existe relación entre estrés laboral y habilidades sociales.

El planteamiento del problema se orienta a establecer la existencia o no de correlaciones significativas entre estos dos aspectos de las personas participantes.

Los instrumentos propuestos son el Maslach Bournout Inventory y la Escala deHabilidades Sociales de Elena Gismeros.

Los resultados serán analizados con pruebas de correlación lineal de Pearson y a través de los estadísticos generales de la muestra.

Se espera contribuir al conocimiento general del estrés como causa de desordenes e incomodidades para las personas.

Palabras Claves: estrés, habilidades sociales

INTRODUCCIÓN

El estrés labora es una condiciónlargamente estudiada dentro de la psicología laboral. Al mismo se puede atribuir una gran cantidad de condiciones negativas que repercuten en diversos aspectos del entorno económico, laboral y personal.

Desde el punto de vista de la persona individual, el estrés crónico laboral es causante de numerosos desordenes a nivel de salud y a nivel social y familiar. A él se pueden dolencias de distintasíndole, desajustes emocionales y otros.

En cuanto a la organización se refiere, el estrés laboral es la causa de bajos rendimientos, ausentismo, pésimo clima laboral, etc. Factores estos que llevan a buscar una solución para el mismo.

Los factores anteriormente dichos se reflejan además en la economía en general afectándola de manera negativa, ya que considerados a nivel global, el ausentismo, elbajo rendimiento, etc. Significan erogaciones y pérdidas económicas de alto impacto.

En cuanto a habilidades sociales se refieren, las mismas son un factor determinante en la percepción y afrontamiento del estrés. Investigaciones anteriores reflejan que un elevado repertorio de habilidades sociales se constituye en un factor protector contra los perniciosos efectos del estrés laboral ocomúnmente conocido como síndrome de Burnout.

En el presente trabajo de investigación, se pretende estudiar la relación existente entre el síndrome de Burnout y las habilidades sociales. A estos efectos se procederá a aplicar el cuestionario de Maslach de burnot y posteriormente el cuestionario de Escala de Habilidades Sociales de Gismero

Se considera como punto de partida de la investigación elanálisis de correlación lineal entre resultados de los dos instrumentos y posteriormente la búsqueda de relaciones mas detalladas a partir de otros análisis.
Se espera, con la presente investigación, poder arrojar mas luz sobre el estrés laboral, enfocado desde el punto de vista de de las habilidades sociales en funcionarios administrativos de una universidad privada y poder así formularpropuestas válidas para abordar la problemática.

fundamentación

La investigación propuesta, está ambientada en de la educación superior privada.

El ambiente universitario es de por sí estresante por el hecho de que es altamente cambiante y exigente. Visto desde este aspecto toda actividad que arroje luz sobre el estrés laboral y/o formulen propuestas válidas para su afrontamiento, repercutirápositivamente en todos los afectados, estudiantes, administrativos y profesores.

El objetivo de la presente investigación apunta a lo anteriormente expuesto y de cumplirse se espera que arroje más luz sobre la relación estrés laboral y habilidades sociales.

Por el lado de las habilidades sociales, las mismas deberían ser parte importante del repertorio de conductas de las personas. Por lotanto el punto de partida para analizar y abordar su falta, es determinar el nivel de habilidades sociales en la población blanco. Esto constituye el otro objetivo de la investigación y se espera que impacte positivamente en los administrativos.

Formulación del problema

El estrés laboral, también conocido como síndrome de burnout, es un fenómeno altamente analizado dentro de la psicología,...
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