Estres laboral

CENTRO DE ENSEÑANZA TENICA INDUSTRIAL

Psicología industrial.
El “Estrés laboral y el Burnout”

¿Qué es el Burnout o Síndrome del "Quemado"?
El término "Burnout" procede del inglés y se traduce en castellano por "estar quemado. El psiquiatra Herbert Freudenberger describió el síndrome Burnout,.
El psiquiatra observó como la gran mayoría de los voluntarios que trabajaban con toxicómanos,en un periodo determinado -, sufrían de forma progresiva una pérdida de energía, hasta llegar al agotamiento, síntomas de ansiedad y depresión así como desmotivación en su trabajo y agresividad con los pacientes.
El síndrome del Burnout se puede definir como:
 La Sensación de fracaso y una existencia agotada o gastada que resulta de una sobrecarga por exigencias de energías, recursos personalesy fuerza espiritual del trabajador.
En 1976, la psicóloga Cristina Maslach  determinó que los afectados sufrían " sobrecarga emocional" o síndrome de Burnout y lo definió como "síndrome de agotamiento emocional, despersonalización y baja realización personal que puede ocurrir entre individuos cuyo trabajo implica atención o ayuda a personas".
Según Maslach y Leiter, "el mundo del trabajo esuna arena agresiva en la cual el individuo trata de sobrevivir". Y el Burnout es el fracaso de este intento.
Según los estudios de Freudenberger este síndrome sería contagioso, ya que los trabajadores que lo padecen pueden afectar a los demás con su hastío, desesperación y cinismo, lo que puede caer en el desánimo generalizado.
Diferencias entre el estrés y el burnout

Estrés laboral |Burnout |
Sobre implicación en los problemas |
Hiperactividad emocional |
El daño fisiológico es el sustrato primario |
Agotamiento o falta de energía física |
La depresión puede entenderse como reacción a preservar las energías físicas |
Puede tener efectos positivos en exposiciones moderadas(estrés) |
| Falta de implicación |
Embotamiento emocional |
El daño emocional es elsustrato primario |
Agotamiento afecta a motivación y a energía psíquica |
La depresión en burn out es como una pérdida de ideales de referencia-tristeza |
Sólo tiene efectos  |
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Tipos de burnout
Burnout activo
* Se caracteriza por el mantenimiento de una conducta asertiva. Se relaciona con los factores organizaciones o elementos externos a la profesión.
Burnout pasivo
*Predominan los sentimientos de retirada y apatía. Tiene que ver con factores internos psicosociales.
- El agotamiento emocional y físico se caracteriza por una ausencia o falta de energía, entusiasmo y un sentimiento de escasez de recursos. A estos sentimientos pueden sumarse los de frustración y tensión en los trabajadores que se dan cuenta que ya no tienen condiciones de gastar más energía.
-La despersonalización o deshumanización se caracteriza por tratar a los clientes, compañeros y la organización como objetos. Los trabajadores pueden demostrar insensibilidad emocional, un estado psíquico en que prevalece el cinismo o la disimulación afectiva, la crítica exacerbada de todo su ambiente y de todos los demás.
- La disminución de la realización personal en el trabajo que se caracteriza comouna tendencia del trabajador a autoevaluarse de forma negativa. Las personas se sienten infelices consigo mismas, insatisfechas con su desarrollo profesional, experimentan una declinación en el sentimiento de competencia y de éxito en su trabajo y en su capacidad de interactuar con las personas

Fases del Burnout
Se proponen cuatro fases por las cuales pasa todo individuo con burnout:
Etapade idealismo y entusiasmo . El individuo posee un alto nivel de energía para el trabajo, expectativas poco realistas sobre él y aún no sabe lo que puede alcanzar con éste. La persona se involucra demasiado y existe una sobrecarga de trabajo voluntario
Etapa de estancamiento. Supone una disminución de las actividades desarrolladas cuando el individuo constata la irrealidad de sus expectativas,...