Estres laboral

INTRODUCCIÓN

El uso del término estrés se ha popularizado sin que la mayoría de las personas tengan claro en qué consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se encuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la perspectiva del estrés como estímulo, como respuesta o como consecuencia. Alternativamente para precisar conceptos, seutiliza el término "respuesta de estrés" al referirse a la respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda, y el término de "estresor" o "situación estresante" referida al estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés.
En la actualidad han cobrado auge las teorías que plantean que la respuesta de estrés es el resultado de la interacción entre las características de la personay las demandas del medio. Se considera que una persona está en una situación estresante cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer. Es decir, depende tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para enfrentarse a él, o de las discrepancias entre las demandas del medio externo o interno, y lamanera en que el sujeto percibe que puede dar respuesta a esas demandas.
La respuesta de estrés es una respuesta automática del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situación. Por tanto, ello no es algo malo en sí mismo, al contrario; facilita el disponer derecursos para enfrentarse a situaciones que se suponen excepcionales.
Estas respuestas favorecen la percepción de la situación y sus demandas, procesamiento más rápido y potente de la información disponible, posibilitan mejor búsqueda de soluciones y la selección de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situación y preparan al organismo para actuar de forma más rápida y vigorosa.Dado que se activan gran cantidad de recursos como aumento en el nivel de activación fisiológica, cognitiva y conductual, se supone un desgaste importante para el organismo. Si éste es episódico no habrá problemas, pues el organismo tiene capacidad para recuperarse, si se repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duración, pueden producir la aparición de trastornos psicofisiológicos.
ESTRÉSLa definición del término estrés ha sido muy controvertida desde el momento en que se importó para la psicología por parte del fisiólogo canadiense Selye (1956). Desde ese momento, el estrés ha sido entendido como:

• Reacción o respuesta del individuo (cambios fisiológicos, reacciones emocionales, cambios conductuales, etc.)
• Estímulo (capaz de provocar una reacción de estrés)
•Interacción entre las características del estímulo y los recursos del individuo.

En la Psicología, estrés suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo y que pueden agotar sus recursos de afrontamiento, debido a que el estrés es aceptado como la emoción, el sentimiento de ansiedad o tensión física queocurre cuando se cree que las exigencias impuestas sobre un individuo exceden su habilidad para manejarlas.

Este proceso se inicia ante ese conjunto de demandas ambientales que recibe el individuo, a las cuáles debe dar una respuesta adecuada, pero cuando la demanda del ambiente, ya sea laboral, social, etc., es excesiva frente a los recursos de afrontamiento que se poseen, se van a desarrollaruna serie de reacciones adaptativas, de movilización de recursos, que implican activación fisiológica. Esta reacción de estrés incluye una serie de reacciones emocionales negativas o desagradables, de las cuáles las más importantes son: la ansiedad, la ira y la depresión.

Toda persona hace constantes esfuerzos cognitivos y conductuales para manejar adecuadamente las situaciones que se le...