estres laboral

Tema 6. Estrés laboral
El problema:
Más de 40 millones de personas afectadas (1/3
europeos)
Sólo por detrás del dolor de espalda
50-60 % absentismo laboral debido al estrés
Elevado coste:20.000 millones euros

1. Concepto de Estrés
"El estrés es un desequilibrio sustancial
(percibido) entre la demanda y la capacidad
de respuesta (del individuo) bajo condiciones
en la que elfracaso ante esta demanda posee
importantes consecuencias (percibidas)”
( Mc Grath, 1970)
“Reacciones fisiológico-psicológicas de los
sujetos ante situaciones amenazantes en el
contexto laboral”Estrés laboral
Estrés como ESTÍMULO
Estrés como RESPUESTA
Estrés como INTERACCIÓN
Situación

¿Es estresante?
NO

No estrés

SÍ

¿Tengo recursos?

SÍ
Afrontamiento

NO
ESTRÉS

2.Modelo de ajuste entre persona y ambiente
Contacto con
la realidad

Ambiente
objetivo
Ajuste
objetivo
P-A

Afrontamiento

Persona
objetiva

Ajuste en:

Defensa

Exactitud de laautoevaluación

Ambiente
Subjetivo
Ajuste
subjetivo
P-A

Persona
Subjetiva

•Necesidades – Recursos
•Demandas-Habilidades

Reacciones
de estrés

Enfermedad

DiferenciasIndividuales
(V. moduladoras)

Individuales

Fuentes
potenciales de
Estrés

Sociales

Consecuencias
Fisiológicas y
Psicosomáticas

F. Ambientales
Conductuales

F.
Organizacionales
F.Individuales

Psicológicas
Organizacionales

3. Fuentes de estrés
F. Ambientales

Incertidumbre económica

crisis económica

Incertidumbre política
Incertidumbre tecnológica

innovacionestecnológicas.

3. Fuentes de estrés
F. Organizacionales
Demandas de rol

Demandas de la tarea
1. Carga de trabajo
2. Condiciones físicas
3. (No) Autonomía,
variedad tarea…
4. Presióntemporal

1.
2.
3.
4.

Conflicto de rol
Sobrecarga de rol
Ambigüedad de rol
Interfaz casa y trabajo.

Demandas de relaciones
interpersonales
Relaciones interpersonales con:
- Superiores,...