ESTRES LABORAL

Marco Teórico:
Lopez y Campos (2002) definen el estrés como un constructo interactivo, que constituye una reacción de la persona tanto en el ámbito fisiológico como psicológico, ante un estímulo configurado por la interacción de factores individuales, ambientales y sociales, y que conlleva a un proceso de adaptación o desequilibrio del organismo.
De forma mas sencilla Gallegos (2012) lo definecomo un estado de tensión psíquica que se acompaña de cambios fisiológicos.
Según Hans. S (1936) el estrés es un trastorno biopsicosocial que afecta actualmente a la población mundial, la cual se encuentra inmersa en una sociedad globalizada que exige y demanda cada día individuos aptos y capacitados para enfrentar y resolver cada una de los problemas de índole laboral, social y emocional quese le presenten
“Hay dos tipos de estrés: uno positivo y otro negativo. El distrés, es un estado de tensión psíquica que se experimenta con malestar y el eustrés es un estado de tensión psíquica que favorece la activación necesaria para realizar diversas actividades” (Rodríguez 2007)
Es importante hacer esta distinción entre estos dos términos, ya que el eustres generalmente beneficia eldesempeño de las personas, ya que simplemente es una especie de presión que impulsa al individuo a realizar las actividades que le corresponden. En cambio el diestres, es un grado de tensión que supera las capacidades del individuo, y provoca en este reacciones negativas que pueden ser psicológicas o incluso hasta fisiológicas.
Melgosa (1999) Explica que el estrés tiene 3 fases:
Fase de Alarma
Fase deResistencia
Fase de agotamiento
Primeramente esta la fase de alarma, que constituye el aviso claro de la presencia de un agente estresante, la cual es seguida por la fase de resistencia, cuando la presencia del estrés supera la primera. Una vez percibida la situación que genera estrés, los sujetos pueden enfrentarla y resolverla satisfactoriamente y el estrés no llega a concretarse, perocuando se realiza lo contrario, la fase de alarma se prolonga, disminuyendo su capacidad de respuesta y la persona acaba por llegar a la fase de agotamiento, en la cual se produce una disminución progresiva en el organismo, la cual conduce a un estado de deterioro que se caracteriza por la presencia de fatiga, ansiedad y depresión.
Estas tres fases muestran cómo influye el estrés en nosotros, y aquínuevamente hay que resaltar un aspecto importante. Durante la fase de alarma y de resistencia, el estrés que se presenta aun se considera como eustres, ya que actúa como un motivador de la conducta. Sin embargo “si los recursos de la persona no son suficientes para imponerse al estresor, se pasa a la fase de agotamiento. En esta tercera fase desciende el nivel de energía y el estrés sobrepasa losesfuerzos de la persona que se resiste, haciéndose manifiestos diversos síntomas psicosomáticos.” (Gallegos 2012)
De hecho, “el estrés se considera como un fenómeno mediador que actúa como gatillador de enfermedades como la diabetes mellitus, la artritis, la hipertensión, la cardiopatía coronaria, la gastritis, las úlceras pépticas, las alergias a la piel, el cáncer y otras.” (Labrador 1996)Algo que es de suma importancia en esta investigación, es que el estrés laboral es un problema que afecta en gran medida a México, y esto lo deja ver claramente un estudio realizado por la empresa Regus en varios países en el cual Mexico destaca por estar en la tercera posición por debajo de China y de Belgica, como se puede ver en la grafica:



Además de esto dicho estudio también abordo lasdiversas causas que provocan el estrés laboral en los trabajadores:


En el estudio Regus Business Tracker se encuestó a 11.000 personas de empresas de 13 países durante los meses de agosto y septiembre de 2009. La información de contacto se extrajo de una base de datos mundial de Regus que contiene más de 1 millón de personas de contacto en empresas de todo el mundo, lo que la hace...