Estres Laboral

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DE HONDURAS
DIRECCION DE POSTGRADO
CAMPUS LA CEIBA

“EL ESTRÉS LABORAL Y SU EFECTO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS GRANDES EMPRESAS DE LA CIUDAD DE TOCOA, COLON.”
INVESTIGACIÓN REALIZADA POR:
CARMELINA LEZAMA CASTRO
PREVIA OPCION AL GRADO DE MÁSTER EN
DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

ASESOR: MSC. IRMA LIDIA BROWN DENICA

LA CEIBA, ATLANTIDAHONDURAS, C.A.
NOVIEMBRE 2012







“EL ESTRÉS LABORAL Y SU EFECTO EN LA PRODUCTIVIDAD DE LAS GRANDES EMPRESAS DE LA CIUDAD DE TOCOA, COLON”









II
AUTORIDADES ACADEMICAS
PRESIDENTE JUNTA DIRECTIVA
LIC. ROGER D.VALLADARES

VICERRECTOR
MCS. JAVIER ENRIQUE MEJIA

SECRETARIO GENERAL
MSC. EDWIN ROMMEL GALO

DIRECTOR VINCULACION EXTERNA
MSC. ROGERE.VALLADARES

DIRECTOR DE CAMPUS LA CEIBA
LIC FELIX ALBERTO MARTINEZ

DIRECTOR DE MAESTRÍAS CAMPUS LA CEIBA
MSC. MOISÉS GONZALES LÓPEZ

III
MIEMBROS DE LA TERNA

MSC.PEDRO AGUILAR LAZO
MSC.BRENDA MARIETHA DIAZ
MSC. MIGUEL ANGEL CANALES














IV





Aflicción y angustia se han apoderado de mí,
mas tus mandamientos fueron mi delicia.
Justicia eterna son tustestimonios;
dame entendimiento, y viviré.
Salmos 119:143-144







V
AGRADECIMIENTO

A Dios por iluminar mi mente y darme la fuerza, voluntad y fortaleza necesaria para terminar mis estudios con éxito.

A mis hermanos especialmente Adilia, Elder y Nelson por su apoyo en los momentos difíciles.

A mi Director de maestría Msc. Moisés Gonzales López, por el profesionalismodemostrado dirigiendo al grupo de maestría, por creer en mí, brindándome orientaciones, consejo, apoyo, hasta ver culminado con éxito este proyecto académico.

A mi asesora Msc. Irma Brown Denica por apoyarme en mi trabajo de tesis, quien dedicó parte de su tiempo y me brindo las recomendaciones necesarias para finalizar bien el trabajo.
VI

A los miembros de la terna: por su comprensión ytiempo dedicado a este proyecto Por las correcciones y recomendaciones hechas al trabajo que dieron forma claridad al proyecto de tesis.

A cada una de las Empresas que me facilitaron la oportunidad de poder realizar este trabajo de Investigación, ellas son: Banco Atlántida, Banco de Occidente, Grupo BAC Credomáticos, Banpais, Banco HSBC, Banco Continental, Banco Azteca y Electra, TelefoníaMóvil Claro, Cadena de tiendas Nichita, IHSS, Tiendas Carrión, Telefonía Celular Celtel, (Tigo)




VII
DEDICATORIA


Dedico esta tesis a toda mi familia, en especial a mi madre que me apoyó, me dio su amor, comprensión, me impulsó a lograr este sueño.


A mis hijos por el apoyo y comprensión, les doy las gracias por prestarme su tiempo y poder dedicarlo a mi estudio. Espero ser elmejor ejemplo para ellos.







ÍNDICE PÁG.

presentacion
CAPITULO 1
1.1 Introducción……………………………………………………………………..1
1.2 Importancia del estudio……………………………………………..………...6
1.3 Planteamiento del problema…………………………………………………..8
1.4 Objetivos de la Investigación 11
1.4.1 ObjetivosGeneral……………………....................................................11
1.4.2 Objetivos Específicos………………………….………………………….11
1.5 Origen y Justificación de la Investigación 13
1.6 Hipotesis y Variables 17
1.6.1 Definición de Variables………………………………………………...…18
1.7 Preguntas de Investigación 19
1.8 Limitaciones y alcances de la investigación………………………………20
1.8.1 Limitaciones………………………………………………………………… 20
1.8.2Alcances ……………………………………………………………………21
CAPITULO II MARCO TEORICO ……………………....................................23
2.1- SIstema Económico de Honduras 25
2.1.1- Características comunes de las empresas 28
2.1.2- Clasificación de las Empresas en Honduras………………....…………29
2.1.3 -Funciones de las empresas……………………………………...……....34
2.1.4- Funciones empresariales…………………………………………………34...