Estres Laboral

DOCUMENTOS DIVULGATIVOS

INSTITUTO NAClOfiAL
DE SEGURIDAD EHlGlENE
EN ELTRABAJO

LABORAL

Autora:
María Angeles del Hoyo Delgado. C.N.N.T.
Diseño de la cubierta:
Ruiz Polo Manuel. Servicio de Ediciones y Publicaciones. I.N.S.H.T. MADRID

Edita:
Instituto Nacional de Seguridad e Higiene en el Trabajo
CITorrelaguna, 73 - 28027 MADRID
Composición e impresión:
Servicio de Ediciones y Publicaciones.I.N.S.H.T. MADRID
ISBN: 84-7425-474-4
Dep.Legal:M-312239004
NIPO: 211-04-004-1

Pág.
1. Introducción...................................................................................... 5
2.¿Qué es el estrés? ........................................................................

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2.1. Definición .....................................................................................
2.2.Respuesta de estrés ..............................................................
2.3. Estresores ....................................................................................
2.4. Características individuales .............................................................
3 . Consecuencias del estrés laboral.....................................................

. . .

3.1 Consecuencias fisicas....................................................................
................................
3.2 Consecuencias psicológicas ......................
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3.3.Consecuencias para la empresa.......................................................
4. Evaluación del estrés laboral .........................................................
5. Prevención del estrés...............

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....................................................

6: Anexos ..............1............................................................. ...............
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Anexo.1- Enfoques sobre el estrés ..........................................................

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1.1. Enfoque Fisiológico ..................................................................
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..................................
1.2.Enfoque ingenieril .....................
........
1.3. Enfoque Psicológico .................................................................
Anexo 11..

Respuestas de estrés ............................................................

...............................................................
2.1. Respuesta Fisiológica
..
2.2. Respuesta Cognitiva.......:.........................................................
2.3. Respuestas de Comportamiento .................................................
Anexo 111.- Estresores laborales..............................................................
3.1. Estresores del ambiente físico ....................................................
. .
3.1 .1. La Iluminación...............................................................
3.1.2. El Ruido......................................................................
3.1.3. La Temperatura..............................................................
3.1.4. El Trabajo en ambientes contaminados ............................
3.2. Estresores de la tarea ...............................................................
3.2.1. Carga mental de trabajo ...................................................
3.2.2.Control sobre la tarea ....................
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.
..........................

3.3. Estresores de la organización.....................................................
3.3.1. Conflicto y ambigüedad de Rol ..........................................
3.3.2. La Jornada de Trabajo .....................................................
3.3.3. Las relaciones interpersonales................................
. . . ....
3.3.4. Promoción 1 desarrollo de la carrera profesional....................
Anexo IV.. Características individuales .................................................
Anexo V.. Listas de control..........................................................

7. Bibliografía........................................................................................

El estrés es un fenómeno...