Estres ocupacional en colombia

Estrés Ocupacional.

1. TITULO: Control del estrés ocupacional y como sus factores inciden en el rendimiento y clima laboral.
2. PROBLEMA: ¿Cuales son los factores que inciden en el estrés laboral en Servi Reparto Ltda.?
1. Descripción del problema: según Kreitner y Kinicki[1] el estrés es una respuesta adaptativa, mediatizada por las características y/o por los procesos psicológicos delindividuo, que es la resultante de alguna acción, situación o suceso externo que plantea exigencias físicas o psicológicas especiales a una persona.
La organización mundial de la salud define el estrés ocupacional como la “reacción que puede tener el individuo ante exigencias y presiones laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, y que ponen a prueba su capacidad paraafrontar la situación” Sin embargo, son muchas las causas que pueden ocasionar este tipo de estrés.
A pesar de que muchas personas opinan que el trabajo no es una actividad gratificante en sí misma, lo cierto es que su ausencia total o el sólo temor de quedar desempleado con todas las posibles consecuencias que ello implica suelen propiciar la aparición de problemas psicológicos en el adulto.Numerosos estudios ponen de manifiesto cómo los individuos sin empleo muestran progresiva disminución de su implicación personal, progresivo proceso de desencanto, fuertes sentimientos de humillación, resentimiento por la falta de ayudas, sentimiento de abandono por parte de los amigos y retraimiento social, al sentirse ciudadanos improductivos y dependientes.
Sin embargo, también eltrabajo puede provocar efectos negativos en las personas cuando no se organiza y estructura atendiendo a las necesidades y capacidades reales de los encargados de llevarlo a cabo, considerando como tal, al hombre en su sentido genérico. Es entonces cuando puede aparecer el estrés laboral.
El estrés laboral es uno de los problemas de salud más grave en la actualidad, que no sólo afecta a lostrabajadores al provocarles incapacidad física o mental, sino también a los empleadores y los gobiernos, que comienzan a evaluar el perjuicio financiero que les causa el estrés.
Servi Reparto Ltda es una empresa dedicada a la mensajeria de baja densidad lo que esto indica es que son sobres o revistas que no pasen de los cinco kilos por unidad. Hay manifestación del estrés laboral por parte delos empleados, los que no se ven afectados ahora, dicen que alguna vez sufrieron de esto. Antes que los síntomas de estrés se presenten y perjudiquen el bienestar del empleado y la empresa es necesario identificar aspectos como competencia desmedida, condiciones no saludables del lugar de trabajo, escasez de herramientas para desarrollar tareas, excesiva carga laboral, ausencia de motivación yfalta de proyección profesional, entre otras. En la empresa se evidencia el estrés por ausencias en el trabajo, problemas con otras áreas, e incluso dolencias como dolor de cabeza, estomacal, y tensión entre otras.
3. Formulación del Problema: ¿Que factores a nivel individual, grupal, organizacional y del entorno influyen en el rendimiento laboral de los empleados de la empresa?
4. JUSTIFICACIÓN:con esta investigación lo que se quiere es encontrar los factores determinantes del estrés ocupacional que se ve generado en los empleados de Servi Reparto Ltda para ayudar a los empleados a tener un mejor manejo de cada situación que se presente y así no se vea comprometido el rendimiento que cada uno puede aportar en la empresa. El impacto que se desea es que los empleados logren identificarlas causas de estos problemas para así poder buscar soluciones inmediatas que no se vean después reflejadas esas angustias en factores determinantes como ausentismo, rotación, y un mal clima laboral por el hecho de no sentirse satisfecho ya sea a nivel individual o grupal.
La relevancia del problema es que las empresas en Colombia deben estarb alertas e identificar que causa que las personas...