Estres Por Calor

El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): aproximaciones
teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención
Pedro R. Gil Monte
Doctor Philosophiae
Profesor Titular de Psicología del Trab ajo y de las Organizaciones
Facultad de Psicología. Universidad de Valencia
Valencia- España

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Para citar este artículo:________________________

Fecha pub licación: 25/julio/2001

Pedro G. M. (2001, 25 de julio). El síndrome de quemarse por el trabajo (síndrome de burnout): aproximaciones
teóricas para su explicación y recomendaciones para la intervención. Revista PsicologiaCientifica.com , 3(5).
Disponible en: http://www.psicologiacientifica.com/bv/psicologia-78-1-el-sindrome-de-quemarse-por-el-trabajo(sindrome-de-burnout).html________________________

RESUMEN
En este estudio se justifica la necesidad de prevenir y afrontar el síndrome de quemarse por el trabajo. Desde una
perspectiva psicosocial, el síndrome de quemarse por el trabajo se conceptualiza como un proceso en el que
intervienen variables cognitivo-apittudinales (baja realización personal en el trabajo), variables emocionales
(agotamiento emocional) yvariables actitudinales (despersonalización). Se presenta una taxonomía que integra
diferentes modelos elaborados para explicar la etiología y consecuencias del síndrome (modelos explicativos). En
esta taxonomía se distingue entre modelos desarrollados en el marco de la teoría sociocognitiva del yo, modelos
elaborados desde las teorías del intercambio social y modelos elaborados desde la teoríaorganizacional. El
trabajo concluye con una recomendación sobre estrategias de intervención que los administradores de recursos
humanos de la san idad deben considerar para prevenir el síndrome de quemarse por el trabajo, con el objetivo de
mejorar la calidad de vida laboral de los trabajadores y, consecuentemente, mejorar la calidad de servicio que la
organización ofrece a sus usuarios.Palabras clave: Quemarse por el trabajo, riesgos laborales psicosociales, estrés laboral, síndrome de burnout.

Introducción
El informe sobre la salud en el mundo elaborado por la O.M.S. en el año 2000 está dedicado a evaluar la calidad
de los sistemas de salud y como proceder a su mejora (OMS, 2000). En él se señala que los recursos humanos
de un sistema de salud son vitales para el buenfuncionamiento del sistema, y para conseguir que éste ofrezca
una buena calidad del servicio. El informe recomienda cuidar los recursos humanos de las organizaciones de
salud, pues si estos no se cuidan, ni se invierte en su mantenimiento, se deterioran rápidamente. Según la O.M.S.,
los trabajadores son el recurso más importante que posee un sistema de salud para lograr su eficacia porque
éstadepende de los conocimientos, de las destrezas, y de la motivación de los profesionales que trabajan en ese
sistema. El informe también recomienda realizar una buena gestión y una correcta administración de los recursos
humanos para conseguir que la inversión en salud sea equilibrada. Esa gestión debe considerar variables como
la satisfacción con el salario, las oportunidades para el desarrollo dela carrera profesional y las condiciones de

trabajo de los profesionales (pp. 77 y ss.).
Las condiciones de trabajo de los profesionales de la salud tienen una influencia significativa sobre su calidad de
vida laboral y sobre la calidad del servicio que ofrecen las organizaciones del sector sanitario. Consecuencias
como la tasa de accidentabilidad, la morbilidad y el absentismo de losprofesionales están directamente ligadas a
sus condiciones de trabajo. De igual manera, las actitudes que desarrollan los profesionales hacia los usuarios
de la organización y el servicio que ofrecen están asociados a los riesgos laborales de su entorno laboral, siendo
de especial relevancia en el sector sanitario los riesgos laborales de origen psicosocial debido a que los
profesionales trabajan...