estres y bienestar en contextos laborales

ESTRÉS Y BIENESTAR EN CONTEXTOS LABORALES.
CONTENIDO
Definición de estrés.
2. Estrés laboral
3. Fuentes de estrés laboral.
4. El control del estrés en las organizaciones
5. Estrés y desgaste profesional: burnout
• Dimensiones
• Antecedentes
• Consecuencias
• Intervención
6. Acoso laboral o mobbing.
DEFINICION DE ESTRÉS
La mayoría de las personas están de acuerdo en considerardeterminadas
Situaciones como estresantes:
preparar un examen.
quedarse encerrado en el ascensor.
la concesión de un premio importante.
el mal ambiente en el trabajo.
las discusiones con tu pareja, etc.
Una persona está bajo estrés cuando ha de hacer frente a determinadas tareas que vive o experimenta como una exigencia, esfuerzo o sobrecarga y, por tanto, le resultara difícil llevarlas a cabo.El estrés está asociado a los cambios, tanto físicos como psicológicos y las adaptaciones que tales cambios requieren. Supone la reacción del organismo ante las demandas del ambiente.
¿Qué es el estrés?
“El hecho de que una situación nos produzca estrés dependerá de cómo el sujeto evalúa la situación, la interprete como amenazante o no y de cómo valore sus destrezas, habilidades para hacerfrente a la situación y salvarla”. Lazarus.
Hay diferencias individuales en la respuesta al estrés.
Incluso acontecimientos objetivamente positivos como el nacimiento de un hijo, un ascenso, etc. son fuentes de estrés.
(Ver Escala de acontecimientos vitales estresantes en población española, de González Rivera, 1983)
ES NECESARIO MANTENER UN CIERTO NIVEL DE TENSIÓN PARA VIVIR. El estrés sería comoun apretón al acelerador, un aporte extra de energía, que en exceso puede traer consecuencias fatales.
Por ejemplo, hace falta un nivel medio de estrés para llegar a niveles de rendimiento y eficacia óptimos.
LAS CONSECUENCIAS DEL ESTRÉS DEPENDERAN DE CÓMO LO AFRONTEMOS
Desarrollamos distintos tipos de afrontamiento para reducir la activación fisiológica y recuperar el equilibrio perdido.Pueden resultar más o menos adaptativas:
Afrontamiento directo.
Lucha.
Inhibición.

1. ESTRÉS LABORAL
El estrés en el trabajo aparece cuando las exigencias del entorno laboral superan la capacidad de las personas para hacerles frente o mantenerlas bajo control.
Si se sufre de una forma intensa y continuada, puede provocar problemas de salud física y mental: ansiedad, depresión, enfermedadescardiacas, gastrointestinales y musculoesqueléticas.
MODELOS EXPLICATIVOS DEL ESTRÉS LABORAL
Modelo de ajuste persona-trabajo: por desajuste entre las capacidades demandadas por el puesto y las que el trabajador posee
Modelo de demanda-control: por altos niveles de demanda (presión temporal, carga laboral ) y escaso control sobre los mismos (escasa autonomía)
Modelo de la valoración cognitiva:por la valoración del individuo sobre los estímulos y de la capacidad para afrontarlos
2. FUENTES DE ESTRÉS LABORAL
Estresores del ambiente físico y los contenidos del puesto:
Ambiente físico de trabajo:
Ruido
Vibraciones
Iluminación
Espacio físico.
Demandas estresantes del puesto:
Turnos
Trabajo nocturno
Sobrecarga laboral
Exposición a riesgos y peligros

Generadas por los contenidosdel puesto:
Oportunidad de desarrollar lo aprendido
Variedad en las tareas, retroinformación
Demandas de roles:
ROL: conjunto de expectativas y demandas sobre conductas que se esperan de la persona que ocupa un determinado puesto.
-Tener que asumir funciones y tareas que no son propias o no están claras generará una AMBIGÜEDAD DE ROL.
-Tener que actuar simultáneamente en dos papeles(necesidades del cliente y de la organización). Compaginar el interés y cierta implicación emocional con la no identificación excesiva con los problemas de los clientes. Suponen un CONFLICTO DE ROL.
Fuentes de estrés laboral:
En las relaciones con superiores, compañeros o clientes
Liderazgo
Estatus
Confianza
En el desarrollo de la carrera y las posibilidades de promoción:
En relación con:...