Estres y burn out

INDICE

Introducción 2
1. Marco Conceptual 4
2.1 Estrés y ansiedad 4
2.2 Estrés como estímulo: Factores del Estrés 5
2.3 Estrés físico y estrés psicológico 6
2.4 Estrés como respuesta 12
2.5 Estrés y trastornos psicológicos y psicosomáticos 14
2.6 Estrés y fatiga 18

2. Etapas del Estrés 223.7 Etapa de Reacción de alarma 23
3.8 Etapa de Resistencia 23
3.9 Etapa de Agotamiento 23

3. Estrés Laboral 25
4.10 Fuentes del Estrés Laboral 25
4.11 Desgaste Profesional o “Burn out” 32
4.12 Estrés Tecnológico 39
4.13 Problemas de conciliación de la vida familiar y laboral 42
4.14 Desempleo, jubilación ycambio de trabajo 46
4.15 Estrés Laboral: Acoso moral y sexual 51

4. Manejo del Estrés en las Organizaciones 57
5.16 Cultura corporativa y estrés 57
5.17 Satisfacción Laboral 58
5.18 Clima Laboral 59
5.19 Aumento de la motivación laboral 60

5. Consejos: Como abordar el Estrés 63
6.20 Introducción 63
6.21Habilidades de afrontamiento 64
6.22 Cambios en el Estilo de vida 65
6.23 Apoyo social 66
6.24 Desarrollo Profesional 67
Conclusiones 68
Bibliografía 69

INTRODUCCIÓN

El uso del término estrés se ha popularizado sin que la mayoría de las personas tengan claro en qué consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, seencuentran multitud de definiciones, algunas de las cuales lo abordan indistintamente desde la perspectiva del estrés como estímulo, como respuesta o como consecuencia. Sin entrar a polemizar teóricamente sobre su definición, por no constituir objeto del presente trabajo, se aborda el estrés como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores, (Hans Selye, 1936).Alternativamente para precisar conceptos, se utiliza el término "respuesta de estrés" al referirse a la respuesta inespecífica del organismo a cualquier demanda, y el término de "estresor" o "situación estresante" referida al estímulo o situación que provoca una respuesta de estrés.
En la actualidad han cobrado auge las teorías interaccionistas del estrés que plantean que la respuesta de estrés es el resultadode la interacción entre las características de la persona y las demandas del medio. Se considera que una persona está en una situación estresante o bajo un estresor cuando ha de hacer frente a situaciones que conllevan demandas conductuales que le resulta difícil poner en práctica o satisfacer. Es decir depende tanto de las demandas del medio como de sus propios recursos para enfrentarse a él(Lazarus y Folkman, 1984), o avanzando un poco más, de las discrepancias entre las demandas del medio externo o interno, y la manera en que el sujeto percibe que puede dar respuesta a esas demandas ( Folkman, 1984).
La respuesta de estrés es una respuesta automática del organismo a cualquier cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las posibles demandas quese generan como consecuencia de la nueva situación, (Labrador, 1992). Por tanto, ello no es algo "malo" en sí mismo, al contrario; facilita el disponer de recursos para enfrentarse a situaciones que se suponen excepcionales.
Estas respuestas favorecen la percepción de la situación y sus demandas, procesamiento más rápido y potente de la información disponible, posibilitan mejor búsqueda desoluciones y la selección de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situación, preparan al organismo para actuar de forma más rápida y vigorosa. Dado que se activan gran cantidad de recursos (incluye aumento en el nivel de activación fisiológica, cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el organismo. Si éste es episódico no habrá problemas, pues el organismo...