Estres Y Conflicto

INTRODUCCION

Las exigencias, las necesidades, las urgencias, los plazos por cumplir, los retrasos, las metas y los objetivos, la falta de medios y recursos, las expectativas de otros, las indefiniciones e infinidad de límites y exigencias provocan que las personas estén expuestas al estrés. El conflicto es mucho más que un simple: consiste en una interferencia deliberada, sea activa o pasiva,que busca impedir que la otra parte logre sus objetivos.
La negociación y el intercambio se refieren al proceso de tomar decisiones conjuntas cuando las partes involucradas tienen preferencias diferentes. Las partes involucradas deben llegar a algún acuerdo o consenso sobre asuntos que las afectan directa o indirectamente.

LAS CAUSAS DEL ESTRÉS
El estrés tiene por causas tres principalesfactores que son
1. Ambientales: en sentido económico, político y tecnológico.
2. Organizacionales: en demandas de tareas, papeles e intrapersonales como a su vez en estructuras organizacionales y de liderazgos.
3. Individuales: ya sea familiares, económicos y de personalidad
OTRAS DE LAS CAUSAS SON
* Por sobrecarga de trabajo, presión de tiempo.
* El clima de inseguridad* Frustraciones
* Supervisión de mala calidad
Según Luthans propone elementos estresantes:
1.- Elementos estresantes extra organizacionales. Son las fuerzas externas y ambientales provocan profundo efecto en las organizaciones y las personas, como son los siguientes.

Los enormes cambios en la alteración del estilo de vida de las personas y la trayectoria que llevan en sus trabajos, unefecto claro en la familia en el comportamiento de las personas, variables sociológicas como la raza, el sexo, clase social se pueden volver elementos estresantes que se diversifican y provocan diferencias en creencias y valores, en oportunidades y percepciones.

2.- Elementos estresantes organizacionales. Son las fuerzas ligadas a la organización. Aun cuando están compuestas por grupos deindividuos, existen dimensiones en el nivel macro administrativo que funcionan como elementos estresantes en potencia, como los siguientes.

Políticas y estrategias de la organización, Diseño y estructura de la organización, Procesos de la organización, Condiciones del trabajo poco funcionales para el trabajo.

3.- Elementos estresantes grupales. La influencia del grupo en el comportamiento delas personas se clasifica en dos campos:

Falta de cohesión del grupo: el deseo de pertenecer a un grupo y el instinto impersonal es la función importante en el comportamiento de las personas. El grupo rechaza a una persona debido al desempeño de sus tareas o porque el supervisor prohíbe o limita sus relaciones, fuente de estrés.

Falta de apoyo social: personas les afecta profundamentetener o no el apoyo de uno o varios miembros de un grupo, necesitan sentir ese apoyo, compartiendo sus problemas y alegrías con los demás o recibiendo su colaboración.
4.- Elementos estresantes individuales. Las diferencias individuales, en sus rasgos de personalidad, son posibles fuentes de estrés. Mientras que un rasgo de personalidad como el autoritarismo, la rigidez, la emotividad, laextroversión, la espontaneidad, la tolerancia a la ambigüedad, la ansiedad y la necesidad constituyen elementos para el estrés sea individual.

COMO REDUCIR LA INSATISFACCION Y EL ESTRÉS
1.- Enriquecimiento del trabajo. La naturaleza de la tarea ejerce influencia en la insatisfacción y el estrés de las personas. Las medidas se concentran en la tarea asignada a las personas. Una técnica que se empleapara aumentar la complejidad y el significado que la tarea para la persona, con el fin de reducir la monotonía de trabajos simples y repetitivos y aumentar gradualmente su variedad, desafíos en el trabajo.

2.- Rotación de Puestos: muchas de las organizaciones, tienen como fin reducir esa insatisfacción y ese estrés, en la cual se incentiva la rotación de puestos. Con el objetivo de huir de la...