Estres Y Trabajo Labdy Y Conte

Estrés y salud en el trabajo. (Landy y Conte)
1. El problema del estrés:
a. Estudio del estrés en el ambiente de trabajo:
El estrés fue definido por Selye como “una respuesta no específica del cuerpo humano ante cualquier demanda que se le haga.” Diferenció entre estrés positivo y negativo, en el primero es un incentivo para conseguir metas y el segundo es el que es sostenido en el tiempo yproduce consecuencias nefastas para la salud. Este autor detectó que la secuencia de respuesta ante un evento es casi idéntica y la nombró Síndrome de Adaptación General, el que se divide en una etapa de Reacción de alarma, en la cual se secretan hormonas de estrés; le sigue una etapa de Resistencia y una tercera llamada de Agotamiento. Según Cannon (reacción luchar o volar) el estrés ocurrerepentinamente y tiende a ser agudo, mientras en el modelo de Selye es de mayor duración.
El estrés crónico es el de mayor interés para los . Este tipo involucra tb una reacción cognoscitiva de la situación y los recursos que ésta envuelve. Cuando el estrés es crónico el cuerpo responde de manera negativa, donde la mayoría de las reacciones son automáticas.
El afrontamiento al estrés puede ser dedos formas: enfocado en el problema que provoca el estrés o enfocado en la emoción, involucrando la reducción de la respuesta emocional.
b. ¿Qué es un estresor?
Los estresores son demandas físicas o  a las que el individuo responde, como el calor, el ruido, luz, ambigüedad de roles. Las reacciones o respuesta ante los estresores se denomina predisposiciones, como el burnout, ansiedad...
2.Estresores comunes en el trabajo.
a. Estresores físicos de la tarea:
Según estudios el ruido incontrolable es uno de los factores más esresante y lleva a una disminución del desempeño y a la baja de motivación. Las demandas de un determinado puesto tb pueden contribuir a la experiencia del estrés y las predisposiciones subsecuentes, como el ritmo y carga de trabajo y, número de horas laborales. Untipo de estresor no se hace menos importante por la presencia de otro estresor, es decir, los efectos de los estresores múltiples pueden ser acumulativos.
b. Estresores .
- Falta de control/previsión: variar los niveles de control/previsión tiene efectos sobre la motivación y el estrés. La percepción de control del individuo determina su respuesta a la situación y ésta se ve afectada por lascaracterísticas del trabajo y del ambiente. Por ejemplo: los horarios flexibles mejoran los sentimientos de control. El control tb se asocia con la autonomía, el grado en que los empleados pueden controlar cómo y cuándo realizar las tareas de su puesto.
- Conflicto interpersonal: ocurren cuando los recursos en el trabajo son escasos, cuando los empleados tienen conflictos incompatibles o cuandolos empleados sienten que no han sido tratados de una manera justa. Estos pueden distraer a los trabajadores de las tareas importantes del puesto y tener consecuencias para la salud.
- Estresores del rol: compuesto por: ambigüedad, conflicto y carga excesiva en los roles. Es más probable que un puesto sea más estresante si existen conflictos o no están claros los roles del puesto.
- Conflictotrabajo-familia: es cuando existe un conflicto entre los roles que se deben cumplir en el trabajo y en la vida personal, se da mucho en las mujeres. Existen estudios que dicen que las mujeres están presentan mejores estrategias de afrontamiento al estrés, como el apoyo social, estos conflictos también se asocian a enfermedades mentales como depresión y ansiedad.
- Esfuerzo emocional: es laregulación de las emociones para cumplir con las demandas del puesto, se relaciona con puestos que requieren sólo determinadas expresiones ante los clientes. Las emociones pueden ser reguladas con una actuación superficial: fingiendo las emociones, o una actuación profunda: manejando los sentimientos propios, incluyendo el tratar de sentir emociones requeridas por el trabajo. El estrés y la incomodidad...