Estres

MANEJO DEL ESTRÉS, CONFLICTO Y LA CRISIS
1. ¿Se asocia el estrés con las causas que lo producen?
SI
NO

Elementos extra organizacionales
a) El cambio demandante al que están sujetas las personas.
b) El efecto de las comunicaciones, la televisión, los periódicos y la radio.
c) Las relaciones familiares.
d) La condición de sexo, raza y clase social.
Elementosorganizaciones
a) La estructura de la organización.
b) Las políticas, reglas y formas de operar.
c) Las presiones competitivas.
d) La forma de comunicarse.
e) Las condiciones ambientales.
Elementos grupales
a) Falta de cohesión del grupo.
b) Falta de apoyo entre lo miembros del grupo.
Elementos individuales
a) Personalidad.
b) Carácter.
c) Actitud.

2. ¿De que manera se manejan losconflictos?
a) Competencia o imposición.
b) Abstención.
c) Transigencia.
d) Conveniencia.
e) Colaboración.






TECNOLOGIA DE LA INFORMACION
1. ¿Permite la tecnología de la información beneficios tales como:
a) Mayor colaboración?
b) Formas de compartir la información?
c) Capacidad para supervisar el desempeño individual y de grupo?
d) Mejorar la toma de decisiones?
e) Otros?

2. ¿Latecnología de la información de la organización incluye?
a) Hardware?
b) Software?
c) Telecomunicaciones?
d) Bases de datos?
e) Otros?

3. ¿La tecnología de la información permite una interacción eficaz con?
a) Clientes?
b) Proveedores?
c) Competencia?
d) Autoridades?
e) Grupos de filiación?
f) Otros?
TOMA DE DECISIONES
1. ¿La toma de decisiones considera condiciones como?
a)Certeza?
b) Riesgo?
c) Incertidumbre?
d) Conflicto?

2. ¿El proceso de toma de decisiones es congruente con los requerimientos de la organización en cuanto a:
a) Eficacia?
b) Congruencia?
c) Velocidad de respuesta?
d) Compromiso?
e) Calidad?
f) Otros?



3. ¿Cómo se maneja la toma de decisiones en una crisis?
a) Reestructuración corporativa
b) Outsourcing contable-administrativo
c)Presupuestacion y proyecciones
d) Planeamiento estratégico
CREATIVIDAD E INNOVACION
1. ¿Qué esfuerzos ha realizado la organización para fomentar la innovación y la creatividad? Explíquelo brevemente.





2. ¿El cambio parte de condiciones tales como:
Internas:
a) Cambios en la estrategia de la organización?
b) Modificaciones en la estructura?
c) Actitud del personal?
d) Cambios enla fuerza de trabajo?
e) Trabajo en equipo?
f) Otros?
Externas:
a) Condiciones del mercado?
b) Normatividad?
c) Tecnología?
d) Factores económicos?
e) Presión de clientes y/o proveedores?
f) Otros?

3. ¿El proceso de cambio contempla etapas como:
a) El reconocimiento de la necesidad de cambiar?
b) El establecimiento de metas para orientar el cambio?
c) Diagnostico de aspectosrelevantes?
d) Selección de la técnica de cambio apropiada?
e) Planeación?
f) Implementación?
g) Evaluación y seguimiento?


4. ¿Se ha desarrollado en la organización una cultura que permita y fomente:
a) El trabajo divertido?
b) La libertad?
c) El desafío?
d) La participación profunda?

CONTROL
1. ¿Cómo ejerce el control? Explíquelo brevemente.







2. ¿Existe congruencia entrelos planes, metas y estándares y el ejercicio del control?
SI

¬NO


3. ¿Están bien identificados los puntos críticos que es necesario controlar?
SI

NO

4. ¿Cómo se controla la productividad en la organización? Explique brevemente.









NATURALEZA
1. ¿El control concurrente consideramediciones en torno a:
a) Normas de calidad en las operaciones de manufactura?
b) Programas de cómputo para administrar en tiempo real?
c) Normas y valores culturales?
d) Autocontrol?
e) Otros?

2. ¿Cómo se maneja la cultura para reforzar el control?







3. ¿De que manera se afronta la resistencia al control?






4. ¿Cómo se retroalimenta el ejercicio del control?...