Estres

ESTRÉS, CONFLICTO Y NEGOCIACION
1. Mencione de que manera le pueden afectar los factores típicos del estrés.

Factores extraorganizacionales, o sea, los elementos externos y ambientales que tienenun profundo efecto en las organizaciones y las personas:
Factores organizacionales, es decir, las fuerzas relacionadas con la organización en sí. Aun cuando las organizaciones están constituidas porgrupos de individuos, existen dimensiones macroscópicas que funcionan como factores potenciales de estrés
Factores grupales: la influencia del grupo en el comportamiento de las personas también es unaposible fuente de estrés. Los factores grupales de estrés se pueden clasificar en dos subconjuntos: Falta de apoyo social y Falta de cohesión del grupo


2. Que consecuencias le ha traído el estrés ensu entorno laboral, y como podría mejorarlas

Costos de asistencia médica
Absentismo y rotación.
. Poco compromiso con la organización.
Violencia en el centro de trabajo
Bajo rendimiento.

Lasorganizaciones disponen de varios medios para reducir la insatisfacción y el estrés.29 Los principales son:

Enriquecimiento del trabajo.
Rotación de puestos
Análisis de puestos.
Entrenamiento dehabilidade
Oportunidad para hablar sobre el trabajo
Participación en la toma de decisiones

3. Que tipos de asesoría personal se mencionan en el capitulo.
Asesoría directiva. Consiste en escuchar el problemade otra persona y decidir con ella lo que se debe hacer y motivarla a hacerlo. Se centra en el consejero, o sea, está totalmente dirigida por el consejero o asesor y muchas veces cumple la función debrindar consejos, pero también puede dar confianza, comunicación y apoyo emocional. Su fuerte es la reorientación. La asesoría es muy utilizada, a pesar de que su valor es cuestionable.
Asesoría nodirectiva. Es el proceso de escuchar y alentar a la persona a que explique sus problemas, los comprenda y defina soluciones adecuadas. Se concentra en la persona más que en el asesor como juez o...