Estructura 2014

 I N D I C E
1 CONTEXTO 2
1.1 Introducción 2
1.2 Marco Normativo 3
2 MARCO REFERENCIAL DEL POA-2014 4
2.1 Matriz de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas 4
2.2 La Meta, Visión y Misión 5
2.3 Objetivos estratégicos del PEDS 6
2.4 Objetivos estratégicos del PDQ 2014-2018 6
2.5 Metas proyectadas 2014 - 2018 7
2.6 Organigrama de COSAALT 8
3 PROGRAMACIÓN DEOPERACIONES 9
3.1 Órganos del Nivel Superior 11
3.1.1 Consejo de Administración 12
3.1.2 Consejo de Vigilancia 19
3.1.3 Comité de Educación 25
3.2 Gerencia General 31
3.2.1 Asesoría Legal 39
3.2.2 Auditoría Interna 46
3.2.3 Planificación y Control de Gestión 62
3.2.3.1 Unidad de Desarrollo y Mantenimiento de Sistemas Computarizados 69
3.3 Gerencia Técnica 91
3.3.1 Departamento de Producción y Tratamiento98
3.3.2 Departamento de Distribución y Mantenimiento 120
3.3.3 Departamento de Control de Calidad 143
3.3.4 Departamento de Obras de AP/ALC-S 152
3.3.5 Departamento de Proyectos E Ingeniería 170
3.4 Gerencia Administrativa y Financiera 180
3.4.1 Departamento de Finanzas 182
3.4.2 Departamento de Bienes y Servicios 198
3.4.3 División de Recursos Humanos 208
3.5 Gerencia Comercial 215
3.5.1Departamento de Servicio al Cliente 222
3.5.2 Departamento de Facturación 235
3.5.3 Departamento de Cobranzas 246
4 GLOSARIO DE TÉRMINOS 256


1 CONTEXTO
1.1 Introducción
La experiencia del impacto de la escases del agua del año pasado, nos obliga a tomar ajustes substanciales en la programación de actividades para la gestión 2014, donde tomaremos en cuenta la imperiosa necesidad de realizar una luchafrontal contra el derroche del agua, mayor control de las fugas en las redes de distribución, control de las fugas visibles y no visibles en los domicilios, mejorar substancialmente la cobertura de micro y macro medición, mantenimiento preventivo de los medidores y de las redes de distribución, apoyo al programa Guadalquivir para la construcción de las galerías filtrantes con drenes longitudinalesen Tomatitas y otros lugares; de manera que podamos atenuar los efectos del cambio climático y asimismo impulsar una gestión de proyectos y equipamientos ante el nivel central, Departamental y Municipal del Estado, aprovechando la normativa vigente respecto a la competencia del Estado, etc., dichas acciones están orientadas a generar un proceso de cambio en coordinación con las instituciones delestado, la cooperación internacional (GIZ) y la sociedad civil con el propósito de anticiparnos a las amenazas y riesgos que nos impone el entorno, de lo contrario las consecuencias afectarán seriamente a todos los que vivimos en la ciudad de Tarija.
En merito a lo mencionado, la provisión del servicio debe responder a criterios de uso eficiente del agua, un mejor desempeño técnico, operativo,económico, financiero y administrativo de los recursos al interior de nuestra Cooperativa, considerando que el agua es un recurso cada día más escaso.
En tal sentido, para encarar las actividades programadas para la gestión que sigue, hemos visto conveniente formular el POA en el marco de nuestras posibilidades reales orientados por los objetivos y motivados por mejorar substancialmente la prestacióndel servicio; ahora y siempre. El requerimiento financiero presupuestado para el POA 2014 asciende a Bs. 48.426.431.- (Cuarenta y ocho millones cuatrocientos veintiséis, cuatrocientos treinta y uno 00/100 bolivianos).
Las acciones prioritarias que debemos tener en mente para la presente gestión tenemos:
1. Cumplimiento de las metas del Plan de Desarrollo Quinquenal PDQ 2014-2018, que aún está enproceso de aprobación por la AAPS y cumplimiento del Plan de Acción denominado intervenciones de rápido impacto con el apoyo de PERIAGUA.
2. Atención especial a las actividades que permitan atenuar substancialmente la época de estiaje, apoyando la construcción de las obras priorizadas mediante el programa Guadalquivir que se viene ejecutando a través de EMAGUA y la Consultora CES, con el apoyo...