Estructura De Investigacion De Mercado

Estructura de la Investigacion de mercado

En las Organización
En una agencia especializada de Investigación de Mercados
La investigación exploratoria tiene como principal objetivo dar una comprensión inicial del problema a tratar. Esta fase permite definir el problema de una manera más precisa, a través de la cual se plantearán diferentes hipótesis que orienten el desarrollo delplanteamiento del problema.
La información obtenida a través de esta investigación ayudará a dar un mayor entendimiento del problema facilitando el desarrollo de una investigación posterior, sin embargo, debido al a que la investigación exploratoria no es estructurada, estos datos no se tomarán como concluyentes.
En esta etapa para obtener información, el investigador comenzará con el análisis de datossecundarios para ulteriormente realizar un compendio de los datos primarios.
* Datos Secundarios: Esta información inicial permite al investigador realizar deducciones sobre las tendencias e inclinaciones en el comportamiento de los consumidores. La mayoría de las veces estos datos son recopilados con fines diferentes a los de la investigación que se está realizando, por eso es importante tener encuenta factores como: el tamaño y la naturaleza de la muestra, los procedimientos utilizados en el trabajo de campo y el análisis de los datos, los procedimientos para elaborar los informes, actualidad, objetividad, que darán una mayor confiabilidad y validez a la información.
* Los datos que se usarán serán los suministrados por diferentes fuentes externas a la empresa, las cuales seencargan de realizar este trabajo y la información es de fácil adquisición, con el valor agregada de que esta información es actualizada constantemente; algunas de estas entidades son:: publicaciones en revistas especializadas, organizaciones como La Cámara De Comercio De Bucaramanga, publicaciones de asociaciones como ANDI, FENALCO, ANIF y ACOPI.
* También se recurrirá a la información que se puedaencontrar en la red, como publicaciones de bases de datos, o de empresas ya existentes que tenga información en línea
* Datos primarios: Hay diversas situaciones en que las personas no se sienten en capacidad de responder a ciertas preguntas, ya sea porque se avergüenzan o porque de alguna manera sienten que se está invadiendo su privacidad, motivo por el cual aparecen la investigacióncualitativa, que es la utilizada en los mencionados casos.
Para la actual investigación de mercados se decidió usar la técnica de las sesiones de grupo, la cual radica en la realización de una entrevista, por una persona que será llamada moderador y se practicará sobre un pequeño grupo de personas; una característica fundamental de esta técnica es que la entrevista no es estructurada, sino al contrariose trata de que sea lo más natural posible. Lo importante es que al final de estas sesiones el investigador pueda captar aspectos que son de su interés.
El grupo sobre el cual se realizará la entrevista debe cumplir con ciertas características, como son: debe ser un grupo homogéneo en cuanto al nivel socioeconómico y demográfico, con motivo de evitar conflictos entre las personas al momento derealizar las sesiones.
La relevancia de esta técnica está dada en que el investigador puede lograr un mejor conocimiento y comprender las percepciones, preferencias y comportamientos de los consumidores en relación con un producto o servicio, dándole a este nuevas ideas y enfoques para las campañas de mercadotecnia, posiciones frente a los precios del mercado, etc.
1. INVESTIGACIÓN CONCLUYENTEEl objetivo de esta fase de investigación es probar las hipótesis planteadas en la etapa anterior y analizar las relaciones entre las variables que influyen en el comportamiento de los consumidores. La investigación concluyente a diferencia de la investigación exploratoria es formal y estructurada, por lo que los descubrimientos son considerados como la información de entrada para el proceso de...