estructura de un manual de calidad

Manual de la Calidad

Introducción.
1. Alcance.
1.1 Generalidades.
1.2 Enfoque basado en procesos
1.3 Aplicación.
2. Referencias Normativas
2.1 Referencias del Sistema de Gestión deCalidad
3. Términos y Definiciones del sistema de Gestión de Calidad
3.1 Términos.
3.2 Definiciones.
4. Sistema de Gestión de Calidad
4.1 Requisitos generales
4.2 Requisitos de ladocumentación
4.2.1 Generalidades
4.2.2 Manual de Calidad
4.2.3 Plan de Calidad
4.2.4 Control de documentos y registros
4.2.5 Lista de documentos y registros
5. Responsabilidad de la Alta Dirección5.1 Responsabilidad
5.2 Enfoque al cliente
5.3 Política de calidad
5.4 Planificación
5.4.1 Objetivos de calidad
5.4.2 Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
5.5 Responsabilidad,autoridad y comunicación
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
5.5.2 Representante de la Dirección
5.5.3 Comunicación interna
5.6 Revisión de la Dirección
5.6.1 Generalidades
5.6.2Información para la revisión del SGC
5.6.3 Resultados de la revisión del SGC Instituto de Formación Docente del Estado de Sonora
6. Gestión de Recursos
6.1 Provisión de recursos
6.2 Recursos Humanos6.2.1 Generalidades
6.2.2 Competencia, toma de conciencia y formación
6.3 Infraestructura
6.4 Ambiente de trabajo
Anexar documentos relacionados (competencias, capacitación, infraestructura)7. Realización del Producto
7.1 Planificación de la realización del producto
7.2 Procesos relacionados con el cliente 39
7.2.1 Determinación de los requisitos relacionados con el producto
7.2.2Revisión de los requisitos relacionados con el producto
7.2.3 Comunicación con el cliente
7.3 Diseño y desarrollo
7.3.1 Planificación del diseño y desarrollo
7.3.2 Datos de entrega
7.3.3Resultados del diseño y desarrollo
7.3.4 Revisión del diseño y desarrollo
7.3.5 Verificación de diseño y desarrollo
7.3.6 Validación del diseño y desarrollo
7.3.7 Control de cambios de diseño...