Estructura de una agencia

AGENCIA AUTOMOTRIZ NISSAN MEXICANA & CONCESIONARIOS

VISIÓN:
Ser reconocidos como la empresa líder del sector Automotriz por ser la más eficiente en buscar l confort y la satisfacción de nuestros clientes.

MISIÓN:
Empresa dedicada a proveer productos, servicios automotrices únicos e innovadores con el objetivo de superar las expectativas y necesidades de nuestros clientes.

PRINCIPIOS:-Amabilidad
-Seguridad
-Respeto
-Trabajo en equipo
-Innovación

LEMA:
Las necesidades de nuestros clientes son las nuestras.

ORGANIGRAMA

1.-GERENTE GENERAL
Es el que se encarga de administrar esta sucursal y es el que reporta los directivos de la matriz cualquier suceso que suceda en esta agencia.
2.-DEPARTAMENTO DE RECURSOS FINANCIEROS
Se encarga de realizar los trámitescorrespondientes a los pagos de nómina, seguros , cobro a clientes y son los que autorizan los financiamientos y tiene un encargado de asegurar los coches e ir cuando algún cliente tenga un percanse..
3.-DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
Se encarga de reclutar y contratar al personal de esta sucursal , además también es el que se encargar de brindarle todas las prestaciones que los empleados necesitanpara su buen desempeño.
4.-DEPARTAMENTO DE VENTAS
Este departamento tiene a su cargo cinco vendedores, son los que se encargan de atender y mostrar a los clientes nuestros automóviles y camionetas así como de brindarles información de los financiamientos o de cualquier duda que tengan.
5.-DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
Este departamento se encarga de realizar el servicio de mantenimiento a loscarros de nuestros clientes así como de vender las refacciones necesarias y tiene a su cargo cuatro mecánicos.

NUESTROS PRODUCTOS
• VENTA DE AUTOS NUEVOS
• VENTA DE AUTOS SEMINUEVOS
• VENTA DE REFACCIONES
• SERVICIO DE MANTENIMIENTO

EJEMPLO DE NUESTROS PRODUCTOS

AUTOS:

Altima [pic]
Tsuru [pic]

Platina [pic]

CAMIONETAS :

Armada [pic]

Titan [pic]X- Trail [pic]

SERVICIOS QUE BRINDAN:

SERVICIO DE MANTENIMIENTO EXPRES.

SEGURO AUTOMOTRIZ: Con el fin de proporcionarle un mejor servicio para su seguridad y comodidad ponemos a sus ordenes los paquetes de seguros que brindaran asesoría y protección a sus vehículos.
PAQUETES:
1.-GNP MEGA
Contiene:
*Valor de reposición.
*Deducible 0% daños materiales.
*Deducible 0% robo (Roboestacionado, autos nacionales con inmovilizador sensor, unidades nuevas 1er año)
*Seguro de vida.(1er año unidades nuevas persona física valor factura)

*Reposición de unidad inmediata en caso de robo o perdida total por daños materiales (una vez entregada la documentación requerida de la compañía de seguros).
*Auxilio vial (grúa, cambio de llantas, paso de corriente sin costo alguno)
2.-GNPPLUS
Contiene:
*Renovación automática
*Aseguramos unidades Nissan y todas las Marcas Entrega y Cobro a Domicilio.
*Atención Especializada.
*Alarma inmovilizadora de cortesía.
*Extensión de cobertura en responsabilidad civil. Auxilio Vial (Grúa, cambio de llanta, paso de corriente sin costo).
*Vales de cortesía presentando su recibo de pago. 

GARANTIA NISSAN:
Esta garantía cubrecualquier defecto en el material o deficiencias en la mano de obra utilizadas durante el ensamble de las partes del vehículo instaladas por AUTO SIGLO como equipo original, y que se presenten dentro del uso y manejo normales.
Esta garantía es conocida como "defensa a defensa" ya que básicamente cubre todas las partes componentes de su vehículo a excepción de los siguientes conceptos:
*Corrosión: La cualestá cubierta por 60 meses sin límite de kilometraje.
*Llantas, radios toca cintas y reproductor de discos compactos, las cuales están protegidas por la garantía otorgada por los fabricantes.
*Ajustes de carrocería: Sólo durante los 12 primeros meses.
*Piezas de mantenimiento normal: Las piezas del vehículo sujetas a desgaste por el uso normal y aquellas que forman parte de los servicios...