ESTRUCTURA FUNCIONAL VS ESTRUCTURA POR PROCESOS

ESTRUCTURA FUNCIONAL VS ESTRUCTURA POR PROCESOS

Las organizaciones a través del tiempo han venido evolucionado, esto debido a los diferentes modelos organizacionales que se han presentado; Estasteorías han sido cambiantes ya que pierden ventaja competitiva cuando muchos pueden aplicarla, y valor estratégico cuando existe un nuevo modelo que señala ser más efectivo y práctico.
Los modelosfuncionales manejan una estructura jerárquica, trabajando por departamentos, cumpliendo funciones previamente establecidas, en el cual se han obtenido excelentes resultados, ya que se hace necesariotener una persona con voz de mando que dirija y coloque orden dentro de la empresa; De igual forma, este modelo presenta falta de comunicación e interrelación en los departamentos dentro de lasorganizaciones, perdiendo así relación con los clientes internos y externos.
Dentro de este modelo funcional solo algunos toman decisiones, el resto del personal solo cumple órdenes sin ser escuchados, siendoellos quienes realizan las operaciones para alcanzar los mejores resultados dentro de la organización.

En los últimos años ha surgido la estructura de gestión por procesos, el cual rompe con losparadigmas establecidos dentro del modelo funcional. Este nuevo enfoque trabaja por procesos, en equipo, centrado en la misión, visión y los objetivos de la organización, orientada al cliente yencaminada en la mejora continua, para así alcanzar los resultados deseados.

Con este modelo el personal de la organización, conoce, participa e interactúa entre todos los sistemas establecidos. Estateoría es difícil de implementar en organizaciones que trabajen con la estructura funcional, las personas no están dispuestas a compartir el poder.

Al comparar estos dos tipos de modelos nosencontramos que lo ideal para las organizaciones seria combinar estos dos enfoques, dejando una estructura jerárquica y que a su vez exista una delegación de responsabilidad, autoridad y participación...