ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL HIBRIDA


Estructura Organizacional Híbrida

Introducción.
Las corporaciones o grupos empresariales multinegocio se han organizado históricamente de forma centralizada o descentralizada. Muchas veces oscilando como un péndulo entre uno y otro modelo, tratando de encontrar una fórmula perfecta, que les alejase ahora de los problemas de un modelo, y pasado un tiempo, del otro.
La solución es encontrar unmodelo híbrido.
Los grupos centralizados consiguen economías de escala, pero pierden flexibilidad y cercanía al cliente, con lo que no se adaptan a las necesidades cambiantes de los mismos.
Los descentralizados caen, por el contrario, en la duplicación de recursos y en la infrautilización de capacidades por un lado, y por otro en la no homogeneización de sus procesos y políticas.
Ello generaagravios comparativos, y hace difícil la agregación de datos, entre otros problemas. El resultado puede ser el contrario de lo que se espera: confusión y más coste. Algunos grupos o corporaciones han conseguido encontrar una filosofía equilibrada entre la centralización y la descentralización, creando organizaciones híbridas, tomando lo mejor de ambos enfoques
La estructura híbrida descentraliza lasdecisiones en las Unidades de Negocio (UN), y centraliza las funciones administrativas en el staff corporativo. Dicho de otro modo, las UNs actúan como empresas más pequeñas y ágiles en relación con el negocio y los clientes, pero permiten a la corporación maximizar las economías de escala que se deriven del tamaño global del grupo. Y también homogeneizar políticas, compartiendo una identidadcorporativa externa o no, pero manteniendo una filosofía corporativa común y compartida.


Definición.
Para poder definir este tipo de estructuras, hay que analizar o tener en cuenta varios factores, por ejemplo:

1. Foco Estratégico:
Las organizaciones centralizadas aprovechan sinergias pero pierden de vista al cliente, y hacen difusa la responsabilidad sobre la cuenta de resultados. Lasdescentralizadas desaprovechan las economías de escala. Las híbridas equilibran la atención al cliente y la obtención de sinergias y economías de escala. Y lo hacen respetando la responsabilidad de cada UN sobre su cuenta de resultados.


2. Reparto de poder entre la Corporación y las UNs.
En las corporaciones centralizadas, el poder reside en la alta dirección del grupo, que toma decisiones que afectan atodas las UNs, interviniendo en todos los procesos. En definitiva, la corporación es la única responsable de la única cuenta de resultados que importa: la del Grupo.
En las descentralizadas, el poder se comparte entre las UNs y la Corporación. Las UNs son totalmente responsables de su cuenta de resultados, que importan tanto o más que la del grupo. La cuenta de resultados del grupo se entiendecomo consecuencia de la consolidación de las de las UNs. Los problemas surgen cuando:
No hay consistencia entre las UNs
Compiten entre ellas por los recursos
Se solapan en recursos
Se canibalizan entre ellas en productos y mercados

En las organizaciones híbridas, la autoridad está equilibrada entre las UNs y la Corporación, en aras de un equilibrio entre el foco al cliente y el negocio por unlado, y la obtención de economías de escala y sinergias, por otro.
Habitualmente, las UNs se centran en los procesos de negocio, y la Corporación en los procesos de soporte.
En las Corporaciones Híbridas, las UNs deciden sobre productos y comercialización, y la Corporación inspira y propone las decisiones estratégicas (donde sin duda juega un papel destacado el consejero delegado del grupo).
Enlas Corporaciones Híbridas es esencial la existencia de un Comité de Dirección del Grupo, en el que estén los directores generales de las UNs y los DG Corporativos, bajo la presidencia del consejero delegado o presidente ejecutivo del Grupo.

3. Organización Del Trabajo.
Los grupos centralizados se organizan sobre la base de direcciones funcionales, como si fueran una única empresa. Los...