estructura organizacional spa


Introducción

El turismo y la salud hoy en día son conceptos muy ligados, ya que por sí solos o en conjunto inciden en la economía del país y son parte importante de la política social.
A través del Spa se genera una derrama economía impresionante, debido a que es el principal centro de salud en el que las personas pueden relajarse y concentrar su cuerpo físico y mental.
Como el BoutiqueHotel Quinta Chanabnal cuenta con un área de Spa y no posee una estructura organizacional, en el siguiente trabajo se realizara la propuesta del personal que podría colaborar dentro de esa área basándose principalmente en el tamaño del hotel, se describirá el tipo de Spa que es de acuerdo a los masajes que proporcionan, se realizara la descripción de puestos con base a la propuesta del personal,se nombran las áreas con las que debe contar y el menú de servicios que ofrece el Spa.
Actualmente los principales motivos para acudir a un establecimiento de Spa es la relajación y el embellecimiento, sin embargo las nuevas tendencias se enfocan a ofrecer servicios que inculquen el cuidado de la salud física y mental.













ÍndicePropuesta del área de spa

El Spa es un establecimiento de salud que ofrece tratamientos, terapias o sistemas de relajación, utilizando como base principal el agua.
Gracias al área de Spa con el que cuenta el Boutique Hotel Quinta Chanabnal, que se encuentra ubicado a solo tres kilómetros del sitio arqueológico de Palenque, Chiapas, el hotel ha sido reconocido como uno delos mejores, ya que por la calidad de sus servicios a generado mayor afluencia turística durante todo el año. Sin embargo el área de Spa no cuenta con una estructura organizacional por lo que se realizará la propuesta de incluir más personal en esa área, así como también se nombraran las áreas con las que debe contar el Spa y los servicios que debe proporcionar, a través de esto el Boutique HotelQuinta Chanabnal podrá seguir posicionándose como uno de los mejores a nivel nacional e internacional.

















Tipo de Spa


TIPO DE SPA
DESCRIPCIÓN
MERCADO META
IMAGEN

Resort Spa

Este Spa ofrece tratamientos relajantes que permite que el huésped pueda disfrutar del ambiente agradable del hotel y de los tipos de masajes que ahí se proporcionan: Temazcal (Bañode vapor natural), masaje relajante, masaje de reflexología, masaje con esencias, masaje anti estrés combinado y sauna.
Este tipo de Spa es apropiado para todas las personas, a excepción de aquellas que padecen problemas respiratorios, del corazón y cáncer. Los huéspedes pueden ser nacionales e internacionales.














Estructura organizacional

Actualmente el BoutiqueHotel Quinta Chanabnal no cuenta con una estructura organizacional del área de Spa, sin embargo el personal que labora allí está muy bien capacitado a pesar de que solamente existen dos terapeutas y un auxiliar de Spa.
Por ello, con base a la magnitud del hotel y a la afluencia turística que se tiene, se presenta a continuación la estructura organizacional del personal que podría colaborar entoda el área de Spa:























Perfil de los puestos

PERFIL DE PUESTO DEL DIRECTOR DE SPA
I: Indispensable
D: Deseable
Especificación
Característica
Requerimiento
Educación general:
Licenciatura con vinculación en servicios, estética y belleza.
I
Capacitación profesional:
Estudios adicionales dentro de un área específica: Cursos de atención alcliente, trato del personal, liderazgo,
D
Experiencia:
Poseer 2 o 3 años de experiencia en el sector de servicios.
I
Conocimientos técnicos:
En manejo de computadora, teléfonos, software y base de datos. Además debe tener conocimientos en contabilidad y administración.
D
Computación:
Software y paquetería office.
I
Idioma:
Ingles 90% mínimo.
Francés 80% mínimo.
I
Habilidades...