Estructura organizacional

Estrategia de Operaciones - ‎miércoles, ‎23‎ de ‎marzo‎ de ‎2011

TEMA 3: La Mejora Continua

la estrategia determina o proceso logistico
. mejoras pequeñas, numerosas y continuadas

implicaral personal de toa la empresa

recopilacion de dados
histograma
diagrama de causa efecto pareto
d. estratificacion
d. correlacion
hoja de control

vivimos en tiempos que se piensa que todo esresultado de grandes ideas, grandes acontecimientos, la idea de mejora continua es que haya una mejora continua

concepto japones: KAIZEN?
en general
- Lo que no se miede no se mejoraPRINCIPIOS DE GESTION DE LA CALIDAD TOTAL
- Orientacion al cliente
- MEJORA CONTINUA
- Trabajo en Equipo
- Orgnizacion como Sistema
- Liderazgo Directivo ->
- Cosas bien hechas a la primera
-Resoluciòn de Problemas
MEJORA CONTINUA DE LA CALIDAD
-La MC es una filosofia para el incremento de la productividad que favorece un crescimiento estable y consistente de la empresa
- La MCasegura la coherencia, la estabilidad y desarolla de los procesos de mejora
-La MC habitualmente conduce a
.La mejora del rendimiento de la organizacon
.La mejora la formacion del personal en nuevastecnicas y herramienta
-La MC requier para su desarrollo:
.Apoyo de la Gestion
.Feedback revision de los pasos de cada proceso
.Claridad en la responsabilidades
.Medicion de los resultados decada processo
-La mejora de cualquier procesos require:
.buena definicion del proceso original
.trabjo en equipo o al menos compartidoo
.tranparencias
.aacordado, documentado y comunicado(para que se sepa
-La MC se basa en la idea de que la organizacion esta formada por n conjunto de procesos interrelacionados y que si se consigue que estos procesos mejoren, la organizacion podrá irsatisfaciendo las necesidades cada vez más exigentes de los clientes

- tres requisitos son fundamentables para una cultura de mejora continua dentro de la organizacion
.orientacion al cliente...