estructura proyeco de vida

Trabajo sobre ética empresarial


Presentado por:
Juan camilo vidarte charry
Omar andres rodriguez
Yeison Fernando muñoz


Presentado a:
OCTAVIO BERMUDEZ





CUN
CorporacionUnificada De Educacion Superior
NEIVA-HUILA
ALMACENES ÉXITO S.A

Misión
trabajamos para darle a los clientes atención superior
El cliente por encima de todo
Siempre encontramos la forma de ayudary sorprender al cliente
Cumplimos todo lo que prometemos
Trabajamos para darle al cliente lo que espera
Marcando diferencia en la atención al cliente
Los clientes nos interesa no por su compra sicomo persona
Escuchamos quejas, preocupaciones y reclamos para resolver las inquietudes
Somos respetuosos, tolerantes y discretos con el cliente
Cuando se trata de satisfacer a un cliente somos unequipo



MEGA

-es la imagen del futuro que deseamos para el 2015
-buscar crear con nuestros esfuerzos y acciones
- es la brújula que nos guía
1.) perspectiva financiera:
- abrir masalmacenes
- sacar el máximo provecho de nuestros almacenes existentes
- mantener la sonrisa y calidez del servicio al cliente
2.) perspectiva cliente/ mercado
- qsa (auditoria en la calidad delservicio)
- participación en el marcado





Valores corporativos

Servicio: haciendo sentir importante a los clientes para satisfacer sus necesidades básicas
Trabajo en equipo: nos brindamosapoyo mutuo, construimos equipo eficientes y nos dirigimos hacia un mismo norte
Simplicidad: hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos, ¿ para que complicarnos, si podemos hacerlofácil ?
Innovación: ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo

Principios corporativos

Íntegros
Dignidad
Equitativos
trasparentes


PRESIDENTE GENERALCONTRALORA SECRETARIO GENERAL

PRESIDENTE OPERATIVO V.P FINANCIERO V.P...