estructuras basadas en procesos
Páginas: 2 (338 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2015
ENFOQUE BASADO
EN PROCESOS
Julián Onassis Urrego Penagos
Juan Camilo González Tobón
¿Que es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades
relacionadas que producen un resultado a
partirde ciertos insumos o elementos de
entrada
Enfoque basado en procesos
El enfoque basado en procesos es, pues,
una metodología de gestión horizontal,
en que la preocupación es lograr
resultadoseficaces y eficientes como
meta principal de la organización en
lugar de limitar su actuación a la cadena
de mando y las barreras que esto genera
entre unidades funcionales.
Tipos de procesos
Procesos estratégicos:
Aquellos procesos que
establecen y fijan
objetivos, políticas y
directrices generales de
corto, mediano y largo
plazo
Procesos operativos o de
realización: Aquellos que
generan losproductos y/o
servicios y le dan valor a
la cadena productiva
Procesos de
soporte: Los que
sin ser esenciales
para la producción
de bienes, si son
fundamentales
para sostener el
resto de losprocesos
trabajando sin
contratiempos
Metodología sugerida para la implementación de procesos
1. Identificación de los procesos de
2. Planificación de los procesos
Defina las actividadesdentro del
proceso
Defina los requisitos de
seguimiento y medición
Defina los recursos necesarios para
la operación de cada proceso
Verifique el proceso respecto a sus
objetivos planificados(que sean
coherentes con la organización)
la organización
Defina el propósito de la
organización
Defina las políticas y objetivos de la
organización
Determine los procesos en laorganización
Establezca la secuencia de los
procesos
3. Implementación
y medición de los
procesos
4. Análisis del proceso
Recopilación de
información de cada
proceso
Medición deldesempeño
de los procesos
Identificación de
oportunidades de mejora
Informes del desempeño
a la dirección
Comunicación al
personal
Formación y
capacitación
Revisión y
participación de la...
EN PROCESOS
Julián Onassis Urrego Penagos
Juan Camilo González Tobón
¿Que es un proceso?
Un proceso es un conjunto de actividades
relacionadas que producen un resultado a
partirde ciertos insumos o elementos de
entrada
Enfoque basado en procesos
El enfoque basado en procesos es, pues,
una metodología de gestión horizontal,
en que la preocupación es lograr
resultadoseficaces y eficientes como
meta principal de la organización en
lugar de limitar su actuación a la cadena
de mando y las barreras que esto genera
entre unidades funcionales.
Tipos de procesos
Procesos estratégicos:
Aquellos procesos que
establecen y fijan
objetivos, políticas y
directrices generales de
corto, mediano y largo
plazo
Procesos operativos o de
realización: Aquellos que
generan losproductos y/o
servicios y le dan valor a
la cadena productiva
Procesos de
soporte: Los que
sin ser esenciales
para la producción
de bienes, si son
fundamentales
para sostener el
resto de losprocesos
trabajando sin
contratiempos
Metodología sugerida para la implementación de procesos
1. Identificación de los procesos de
2. Planificación de los procesos
Defina las actividadesdentro del
proceso
Defina los requisitos de
seguimiento y medición
Defina los recursos necesarios para
la operación de cada proceso
Verifique el proceso respecto a sus
objetivos planificados(que sean
coherentes con la organización)
la organización
Defina el propósito de la
organización
Defina las políticas y objetivos de la
organización
Determine los procesos en laorganización
Establezca la secuencia de los
procesos
3. Implementación
y medición de los
procesos
4. Análisis del proceso
Recopilación de
información de cada
proceso
Medición deldesempeño
de los procesos
Identificación de
oportunidades de mejora
Informes del desempeño
a la dirección
Comunicación al
personal
Formación y
capacitación
Revisión y
participación de la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.