Estructuras Organizacionales Tema 7

PARTE T R E S

FIJAR E L RUMBO

PRINCIPIOS DE ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
estructura organizacional
suma de las formas en las cuales una
organización divide sus labores en
distintas actividades y luego las
coordina
diseño organizacional
proceso de evaluar la estrategia de la
organización y las demandas
ambientales, para delinear las
estructuras organizacionales
adecuadas
organigrama ilustra lasrelaciones que existen entre las
unidades, asi como las líneas de
autoridad entre supervisores y
subalternos

La estructura organizacional se define como la suma de las formas en las cuales una
organización divide sus labores en distintas actividades y luego las coordina. Por su
parte, diseño organizacional es el proceso de evaluar la estrategia de la organización
y las demandas ambientales, paradeterminar la estructura organizacional adecuada.
Con frecuencia, a la estructura organizacional se le refiere como organigrama. Los
organigramas son la ilustración gráfica de las relaciones que hay entre las unidades
así como de las líneas de autoridad entre supervisores y subalternos, mediante el
uso de recuadros etiquetados y líneas de conexión. La figura 7.1 muestra, por ejemplo, el organigramade Suncor Energy.
Si bien los organigramas representan los aspectos fundamentales de la estructura de una organización, de ninguna manera son lo mismo que la estructura organizacional. Tal como la estructura anatómica de un individuo es más compleja
que lo visible ante nuestros ojos, una estructura organizacional también es más
complicada de lo que pueda describir un organigrama. El conocimiento delos principios de la estructura y el diseño organizacionales es la clave para interpretar el organigrama que no se puede ver, por supuesto, sin perder de vista los aspectos estructurales de una organización, los cuales sin ser tan visibles son igualmente
importantes.
Este viaje comienza con la dinámica fundamental de la estructura y el diseño
de la organización, es decir, la simultánea separacióny reunión de gente y activida-1
des. Por otro lado, todas las organizaciones, excepto las más pequeñas, tienen que
separar gente y actividades. Ni siquiera en organizaciones de tamaño moderado es
conveniente que todos desempeñen una misma actividad. A l mismo tiempo, tam-I
poco es eficiente que alguien intente hacerlo todo. Siempre es necesaria cierta diferenciación o separación y especializaciónpara realizar las actividades, incluso en
las organizaciones pequeñas que no suman más de una docena de personas. Además, si a estos individuos y actividades separadas no se les reúne, podrían desviar
sus carninos en distintas direcciones y, por lo tanto, no contribuir con las necesidades fundamentales del cliente ni con los objetivos de la organización. En consecuencia, también es necesariacierta integración
o coordinación y reunión de personas
y actividades. Se trata, pues, del equilibrio entre separar y reunir gente y actividades, que constituye el desafío básico de la estructura y el diseño organizacionales.
Básicamente, la estructura "correcta" o el equilibrio correcto entre diferenciación e
integración es una función de las demandas en el ambiente y en la estrategia de laorganización.
Así, para abordar este reto básico de la estructura y el diseño organizacionales, primero examinaremos algunos de los elementos fundamentales del proceso de
organizar y, luego, algunas de las estructuras organizacionales más comunes. Una
vez establecidos los fundamentos, exploraremos el desafío que entraña el diseño de
estructuras que puedan ajustarse a las cambiantes demandas del ambiente yla estrategia de la organización.
4

5

figura

i

7.1

Estructura organizacional de
Suncor Energy
Vicepresidente

Vicepresidente

idente

Vicepresidente

de arenas de

de marketing

de gas natural

de proyectos

petróleo (de brea)

y refinación

y energía

clave

alternativa

CAPÍTULO 7

ESTRUCTURA Y DISEÑO ORGANIZACION A L E S

piferenciación
para entender el proceso de organizar, uno de los...