estrés

Estrés & Calidad de vida
Subtítulo

¿Qué es el estrés?
• El estrés
• Es una reacción fisiológica del
organismo en el que entran en
juego diversos mecanismos de
defensa para afrontar una
situación que se percibe como
amenazante o de demanda
incrementada.

Estrés
• Síntoma provocado por alguna
situación en problema, los
síntomas son algunos notables
como el nerviosismo (Temblar)o estar inquieto. Otros no son
tan
notables
como
la
aceleración del corazón, las
pupilas
dilatadas,
la
sudoración, la piel se torna
ribosa y se erizan los vellos de
la piel (Como brazos o piernas).

El estrés en el empleado.
• El nivel de responsabilidad y
control sobre el trabajo
influye en el nivel de estrés
que vive la persona.

• Generalmente el empleado
tiene ladesventaja de no
poder
tomar
todas
las
decisiones que desea y de
tener que aceptar cosas con
las que no está de acuerdo

El estrés en el empleado.

• Pero tiene la ventaja de poder
dejar las preocupaciones en el
trabajo y su preocupación es
sólo por una parte de lo que
sucede en la empresa o
negocio.

¿Qué hacer para solucionar el estrés?
Tipos de orientación
• Las opciones desolución pueden variar de acuerdo a las diferentes
situaciones:
• Problemas de relación con otras personas (patrones, empleados, compañeros
de trabajo, clientes, proveedores, etc.).
• Problemas de la organización.
• Demandas propias del tipo de trabajo.
• Problemas ambientales.
• Características personales.
• Estresores económicos.

Problemas de relación con otras personas (patrones,empleados, compañeros de trabajo, clientes, proveedores, etc.).
• Como empleados, tenemos que relacionarnos con nuestros
jefes, compañeros de trabajo y otras personas como clientes,
proveedores, etc.
• Como todas las relaciones, las diferencias de opinión son
comunes y si son mal manejadas provocan conflictos.
• El primer punto para tener una buena relación es aprender a
comunicarnos adecuadamente,es decir, saber el momento,
lugar y manera correcta para expresarnos y saber escuchar.
• El primer paso para resolver un conflicto con otra persona, es
hablar con ella.
• Pero antes de hacerlo, debemos saber con claridad qué
queremos decirle y para qué.
• Piensa antes de hablar, aclara tus sentimientos y utiliza tus
palabras para solucionar los conflictos, no para hacer sentir
mal alotro.

Problemas de relación con otras personas (patrones, empleados,
compañeros de trabajo, clientes, proveedores, etc.).
• Recuerda que cada persona piensa y siente de
manera diferente.
• Tiene valores, costumbres y experiencias distintas.
• Para mantener una buena relación, no se trata de ver
quién sabe o puede más, ni quién está en lo correcto y
quién no.
• Todos pensamos que nosotrostenemos la razón y que
el otro es el que está equivocado.
• Para evitar problemas es importante aceptar y
respetar la opinión del otro, aun si no estamos de
acuerdo.
• Querer imponer siempre nuestro punto de vista es
señal de rigidez, soberbia y problemas de inseguridad.

Problemas de relación con otras personas (patrones, empleados,
compañeros de trabajo, clientes, proveedores, etc.).
•Si la manera de pensar de otra persona nos afecta
directamente, ya lo hablamos con ella y no nos sirvió de nada,
es el momento de recurrir a un superior.
• No para salir "ganando", sino para evitar o resolver un
problema.
• Si alguien te busca pleito, habla claro con él.
• Si no logras nada hablando, ignora lo que te dice.
• Ignora sus palabras, no a la persona.
• Y dile que no estás deacuerdo, pero que no te interesa
discutir ese punto.
• Si te critican, analiza la crítica para ver si hay algo de razón. Si
es así, acéptalo y corrige.
• Si no, ignóralo y sigue con tu trabajo.

Problemas de organización.
• Cuándo piensas en el manejo dentro de la empresa
o negocio, no en alguien en particular, ¿cómo te
sientes?
• Si tus emociones son negativas: enojo, angustia,...